● 近年來，隨著露營日趨火熱，野山、野水、野地方成了博主的流量密碼，吸引不少游客為“野趣”前往打卡。但這些地方由于缺乏配套設(shè)施，危險重重，一些事故頻頻發(fā)生
● 網(wǎng)紅影響力比較大，他們拍攝的技巧和敘述的能力強，對普通民眾比較有吸引力。從法律上講，如果明知道自己推薦的地方有一定危險性，那就得盡到一定義務(wù)，首先要做好風(fēng)險提示，如因其推薦、誘導(dǎo)，他人從事了一些風(fēng)險性行為，則其需承擔(dān)一定責(zé)任
● 如果游客在明知參與特定活動存在一定風(fēng)險的情況下，仍自愿地參與其中，在這種情況下，游客一般要自己承擔(dān)相應(yīng)的損失。如果有相關(guān)組織者，則組織者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
(資料圖)
□ 法治日報記者 趙 麗
□ 法治日報實習(xí)生 趙婧宜 馮含飴
8月13日15時30分，四川省彭州市小魚洞社區(qū)龍漕溝突發(fā)山洪。截至當(dāng)日24時，災(zāi)害已造成7名游客死亡。
有網(wǎng)友爆料，龍漕溝一直以來都不屬于旅游景點，只是近年來經(jīng)過一些社交平臺及網(wǎng)紅博主的推薦后，才逐漸成為成都周邊的網(wǎng)紅打卡點。除了自駕游外，一些旅游公司還將其列入旅游項目清單對外推薦。
龍漕溝山洪遇險事件發(fā)生后，一些網(wǎng)友將矛頭指向?qū)⑽ｋU之地打造成“網(wǎng)紅打卡地”的博主和平臺，“不出事就朋友圈打卡，出了事，難道博主和平臺就不需要負(fù)責(zé)嗎？”
近年來，隨著露營日趨火熱，野山、野水、野地方成了博主的流量密碼，吸引不少游客為“野趣”前往打卡。但這些地方由于缺乏配套設(shè)施，危險重重，一些事故頻頻發(fā)生。比如野外旅游探險圈網(wǎng)紅“飛魚”，在獨自翻越西藏昌都的他念他翁山時遇難；不少驢友徒步進(jìn)入處于封閉管理的蒼山保護(hù)區(qū)而導(dǎo)致的遇難事件也時有發(fā)生。
這些野生景點，究竟是怎么火起來的？野游點網(wǎng)紅打卡風(fēng)何時才能被剎?。?/p>
野生景點頗受青睞
未經(jīng)開發(fā)暗藏風(fēng)險
“超美網(wǎng)紅景點全攻略”“夏日免費踩水好去處”“太出片了，簡直寶藏拍照地”……在一些社交平臺、短視頻平臺以及旅行游記推薦平臺，這樣的旅行推薦語屢見不鮮。不少人選擇旅行目的地時，也習(xí)慣先到網(wǎng)上“考察”一番，參考別人的旅行經(jīng)驗。
今年7月底，遼寧大連市民劉女士就參加了這樣一場“冒險”。她刷短視頻時刷到一個旅游隊伍的集結(jié)帖，招隊友一同打卡大連的“圣象天門”。由于心儀已久，她決定加入這支隊伍。
大連的“圣象天門”是一座造型奇特的巨型海蝕洞，因其形狀宛若一頭將鼻子伸入大海的大象而得名，是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺推薦帖中的“大連寶藏打卡地”。
劉女士說，雖然風(fēng)景神奇別致，但通往“圣象天門”的道路異常艱辛，游客需要穿過曲折的林間山路，翻越一片碎玻璃、木頭、釘子等廢棄建材散落的礁石堆才能到達(dá)，且“圣象天門”所在的海崖高而陡峭，周圍分布的巖石濕滑嶙峋，有些甚至已經(jīng)松動，有掉落的風(fēng)險?！叭チ瞬胖?，那里不是景點，沒有任何防護(hù)措施，爬上去特別費勁，腳下一個打滑就可能摔跤，跌在石頭上，甚至可能掉進(jìn)海里，但上去拍照的人特別多?！?/p>
據(jù)劉女士回憶，礁石堆外側(cè)立著“此處危險，請勿入內(nèi)”的警示牌，但驢友們都視若無睹，直奔打卡地而去。她后來了解到，大多數(shù)人都是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺上的“種草帖”慕名而來?！叭サ臅r間非常重要，只有退潮時才能過去，必須要提前看好潮汐時間表。我們是早上去的，下午碰上漲潮就過不去了，就算過去也可能被困住回不來。”
湖北武漢市民馮女士也是一位野游愛好者，她喜歡在周末短暫逃離城市，打卡那些尚未被太多人發(fā)現(xiàn)的“小眾野生景點”。今年6月初，馮女士在社交平臺上刷到不少有關(guān)羅田冰臼群的帖子，圖中千姿百態(tài)的冰臼群勾起了她的興趣，她決定去看看。
羅田冰臼群位于湖北省羅田縣所轄河鋪鎮(zhèn)與九資河鎮(zhèn)交界處的一段高山峽谷中，是一處尚未被開發(fā)的自然秘境。冰臼實則是攜帶冰碎屑、巖屑物質(zhì)的冰川融水對下覆基巖進(jìn)行強烈沖擊和研磨后形成的石坑，因其形態(tài)酷似古代舂米的石臼而得名。據(jù)馮女士回憶，那里景色很美，但不好找，冰臼在河谷里，河谷的海拔又低，從位于半山腰的323省道路過根本發(fā)現(xiàn)不了，她向當(dāng)?shù)厝朔磸?fù)打聽后才知道從哪里下去。
“下到河谷的那段小路特別危險，坑坑洼洼的，又陡又滑，中間有一個將近90度的斜坡，要手腳并用才能通過，如果不是輕裝上陣，還穿了防滑鞋，我感覺自己真的會摔下去。”馮女士說。
她發(fā)現(xiàn)，危險的不只有通往河谷的山路，還有濕滑的冰臼群。人在各種奇形怪狀的石頭上行走絕非易事，稍有不慎就會跌倒磕傷。“這是沒有開發(fā)的野景點，所以沒有平整的道路，或者說根本沒有路，大家在凹凸不平的巖石上一邊走一邊爬，多少都會掛點彩?！?/p>
返程后，馮女士翻看了不少關(guān)于羅田冰臼群的“種草帖”，發(fā)現(xiàn)很少有博主在帖子中提及危險性警示，“我懷疑一些博主都沒有去過這個地點，因為不少推薦文中的話語都大同小異”。
網(wǎng)絡(luò)濾鏡催熱野游
蒙蔽游客忽視危險
記者在多個社交平臺與短視頻平臺搜索“野生景點”“野游”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)紅博主在推薦各類野游地，有的強調(diào)“這里不是景區(qū)也沒有門票”，有的強調(diào)“人少”“很出片”，但安全問題甚少提及。
比如有博主大力推薦海南萬寧日月灣附近的網(wǎng)紅打卡點仙女潭，稱此處可以徒步、溯溪、玩水、露營，可以探索不為人知的“秘密路線”。也有博主在記錄帖中寫道：“由于池中亂石很多，游泳施展不開（主要我不敢到深水區(qū)），被石頭磕碰了好幾次，石頭也很滑，踩不穩(wěn)，挺危險，在朋友的看護(hù)下我游了幾圈，感覺頗為自豪，后來我倆去上方后山探險，路不好走，一定結(jié)伴而行?！比欢?，此前有報道稱，仙女潭有5米多深，水下礁石鋒利，如果從岸邊的石頭上跳入潭水，容易發(fā)生不測，這里曾在兩年內(nèi)發(fā)生4起溺水死亡事件，而潭邊的警示牌上就寫著“禁止游泳，禁止跳水”。
在網(wǎng)絡(luò)“濾鏡”的粉飾下，不少網(wǎng)友想一探究竟，在評論區(qū)詢問“路好開嗎？”“他們不讓我進(jìn)，有什么辦法嗎？”只有少數(shù)去過的人會在評論區(qū)指出這些景點存在安全風(fēng)險等問題，“會路過滑坡點，有石頭掉落”“沒人管理、垃圾很多、風(fēng)浪很大”。
以目前這類話題的“頂流”——“玻璃水”為例，這個詞指的是山中水質(zhì)清澈如玻璃的溪流、水塘等。不同于常規(guī)風(fēng)景區(qū)中的水域，“玻璃水”往往意味著人流量少、生態(tài)良好、未被污染，溪水清澈見底，顏色藍(lán)綠，在這里玩水不僅清涼宜人，而且能拍到好看的照片，符合時下以社交平臺為主渠道搜索、規(guī)劃旅游路線的人群喜好。
通過翻閱相關(guān)“玻璃水”的分享帖，記者發(fā)現(xiàn)這些水域往往沒有明確的名字和地址，需要從某村莊、農(nóng)家樂或附近的公園徒步進(jìn)入，要去峽谷、溪流等處還可能需要進(jìn)行人體漂流、溯溪、溪降等專業(yè)戶外運動。一些博主在介紹這些景點時，清一色地以水質(zhì)清澈、無污染、風(fēng)景好等為宣傳點，幾乎沒有分析地形地貌，最多只是提到石頭上可能有青苔，要注意防滑。
“現(xiàn)在所謂的野游景點，只要被博主和平臺推薦，用不了多久就會變成熱門打卡地，人滿為患。”一位資深戶外玩家對記者說，這些野游景點因未經(jīng)開發(fā)，往往會有一定的風(fēng)險，不適合缺乏戶外活動經(jīng)驗的游客。
北京大學(xué)山鷹社資深社員小穆也告訴記者：“這些未經(jīng)開發(fā)的野地和開發(fā)成熟的風(fēng)景區(qū)相比，整體安全水平較低。風(fēng)景區(qū)有更便捷的應(yīng)急處理方式，并且有專業(yè)人員提供幫助。”
更重要的是，野游實際上需要大量專業(yè)知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那捌谝?guī)劃。
小穆結(jié)合自己在山鷹社探線和帶隊的經(jīng)歷分享道：“野外活動最重要的因素是天氣。我們在活動前會準(zhǔn)備許多備份路線，在實際行進(jìn)中根據(jù)當(dāng)天天氣條件調(diào)整路線。另外，要了解所去地方的地形，不同類型的地形有不同的危險，必須檢查這些危險是否存在，規(guī)劃好行進(jìn)路線并測量行進(jìn)的時長，還要想好應(yīng)急方式，包括當(dāng)?shù)氐念A(yù)警和救援能力。在山區(qū)，還要考慮到路線的陡峭程度和植被的生長情況，最大程度避免受傷，同時還要考慮一旦發(fā)生傷害，是否可以以及如何安全快速撤離?！?/p>
平臺如若無序分享
或?qū)⒐餐袚?dān)責(zé)任
就這樣，有人推薦，有人關(guān)注，有人前往，再加上有的平臺疏于審核，如此一來，一個如“廢棄礦洞”般危險的地點就“升級”成了網(wǎng)紅，甚至被描述為“不二之選”。
受訪專家認(rèn)為，這樣的一個個“景點”火了，不能忽略背后平臺推波助瀾的作用。當(dāng)“第一次進(jìn)廢棄礦洞是種什么體驗”等詞條出現(xiàn)在平臺首頁，很難說不是其推薦機制在起作用。
某短視頻平臺內(nèi)容審核員張萊（化名）向記者透露，其工作更多是審查視頻或文字中是否存在違法信息和不良信息，而不是檢驗信息的真實性。
“比如違規(guī)違法的信息、低俗色情或血腥恐怖的信息、違反公序良俗的信息，以及泄露他人隱私和侵犯他人版權(quán)的信息等，這些都是我們要及時發(fā)現(xiàn)和處理掉的，而像分享龍漕溝這種有安全隱患的野生打卡地的內(nèi)容，只要其中不存在故意誤導(dǎo)他人的虛假信息，我們就不會對內(nèi)容作下架或限流處理?！睆埲R說，“當(dāng)然，有些‘種草’內(nèi)容故意把本不讓進(jìn)的地方說成景點，把照片上的警示牌修掉，還把危險的地方描繪得特別安全，這個性質(zhì)就不一樣了，博主不是為了分享美景或記錄生活，而是想要通過虛假宣傳鼓動別人去，這是肯定要處理的?！?/p>
“只要發(fā)現(xiàn)了問題，我們就不會輕易放過，但內(nèi)容審核的壓力非常大，每天審幾千條視頻是常態(tài)。僅識別違反平臺審核規(guī)則的內(nèi)容就已經(jīng)忙到吃不上飯，如果再去辨別內(nèi)容真?zhèn)?、判斷信息發(fā)布者的意圖，恐怕連覺都不用睡了?！睆埲R說，所以平臺也在鼓勵用戶舉報有問題的內(nèi)容，收到舉報后都會核實并進(jìn)行處理。
在中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍看來，平臺的審核權(quán)力雖然有限，但可以發(fā)揮平臺開放信息反饋的機制和網(wǎng)民的力量。每一個網(wǎng)民都可以對虛假宣傳、惡意引導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行舉報，舉報之后平臺需盡快受理。此外，平臺可通過大數(shù)據(jù)分析，對一些內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，提醒網(wǎng)民存在風(fēng)險。在社交平臺上傳播虛假內(nèi)容，吸引更多游客到此游玩的網(wǎng)紅博主和通過算法不斷推薦更多網(wǎng)友看到此帖子的平臺，都應(yīng)承擔(dān)一定的傳播違法信息的責(zé)任。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院文化法治研究中心主任鄭寧也指出，根據(jù)民法典、電子商務(wù)法、旅游法以及《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，平臺對于危險的行為應(yīng)該進(jìn)行安全提示和內(nèi)容審核，提醒網(wǎng)友謹(jǐn)慎前往，并通過算法機制，對這種危險行為不予推薦。
北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍認(rèn)為，網(wǎng)紅影響力比較大，他們拍攝的技巧和敘述的能力強，對普通民眾比較有吸引力。從法律上講，如果明知道自己推薦的地方有一定危險性，那就得盡到一定義務(wù)，首先要做好風(fēng)險提示，如因其推薦、誘導(dǎo)，他人從事了一些風(fēng)險性行為，則其需承擔(dān)一定責(zé)任。
“在某些情況下，相關(guān)社交平臺可能也要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果說是平臺上流量比較高的帖子或視頻，推薦的地方發(fā)生了這類意外傷害，平臺需要承擔(dān)一定的責(zé)任。因為像網(wǎng)紅打卡點這類內(nèi)容，應(yīng)該考慮到虛擬世界對現(xiàn)實世界的影響，平臺要對可能產(chǎn)生的問題有一定的預(yù)判，采取限流、警示等方式，或者反饋給地方政府以加強管理措施。”中國傳媒大學(xué)教授王四新說。
他還認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺實際上會影響信息的聚合、散發(fā)以及傳播后的社會互動，所以其應(yīng)當(dāng)具有審核和監(jiān)管義務(wù)，參與到社會治安綜合治理體系的建設(shè)中來。
而在北京市京師律師事務(wù)所合伙人王輝看來，司法實踐中，平臺如果能夠在接到相關(guān)通知時及時把相應(yīng)信息下架，一般認(rèn)為其盡到了應(yīng)盡的義務(wù)，不會判令其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
“平臺守土有責(zé)，可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶發(fā)布的內(nèi)容審核分析，及時發(fā)現(xiàn)‘野景區(qū)’背后隱藏的巨大風(fēng)險和消費者安全隱患。要在明顯的區(qū)域提示，此地未經(jīng)旅游主管部門批準(zhǔn)，沒有安全保障設(shè)施，屬于未開發(fā)地帶，平臺不建議前往，并提醒用戶其他發(fā)布者的意見不代表平臺觀點?！敝袊嗣翊髮W(xué)法學(xué)院教授劉俊海說，平臺不能以網(wǎng)友分享為由，規(guī)避應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。
薛軍則認(rèn)為，平臺對網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息具有一定審查義務(wù)，但不能把平臺責(zé)任無限擴大。平臺要有開放信息反饋的機制，比如“廢棄的礦坑”充滿危險，接到投訴舉報后，平臺要對發(fā)布者進(jìn)行相應(yīng)約束，對誘導(dǎo)性的視頻進(jìn)行打標(biāo)或者下架處理。
明知風(fēng)險仍要參與
游客自行承擔(dān)損失
也有受訪專家提出，如果游客在明知參與特定活動存在一定風(fēng)險的情況下，仍自愿參與其中，在這種情況下，游客一般要自己承擔(dān)相應(yīng)的損失。如果有相關(guān)組織者，則組織者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些玩家或組織會在自己的社交賬號中發(fā)布一些自行發(fā)現(xiàn)的、未經(jīng)商業(yè)開發(fā)的路線中的“奇觀”，如“玻璃水”溪流、溶洞、峽谷等；考慮到所去地點處于深山之中，這些路線往往包含溪降、溶洞探險、溯溪等專業(yè)戶外運動。有的玩家詢問后表示可以一同前往或支付一定費用“求帶玩”，費用包括交通、教練報酬等。
記者在某社交平臺上看到一位專攻探洞、溯溪的博主，探險地點包括貴州地區(qū)的溶洞、湖南省內(nèi)未開發(fā)的峽谷等。該博主在評論區(qū)對網(wǎng)友回復(fù)稱，他從事水利專業(yè)，具有救援資質(zhì)，這些溶洞和峽谷有不少是自己依據(jù)地圖找到的，因為所探之地往往處于深山之中，行進(jìn)路線中會包含溶洞探險、溯溪、人體漂流等專業(yè)戶外運動。
在他的評論區(qū)，經(jīng)?？梢钥吹皆儐枀⒓臃绞胶蛢r格的網(wǎng)友。這位博主表示，只要是天氣允許、湊夠一定量人數(shù)，就可以帶團前去；但他也強調(diào)，沒有專業(yè)人士的情況下不建議去，未開發(fā)的天然溶洞具有危險性。
對此，小穆根據(jù)經(jīng)驗給出的意見是“這類帖子多半是由具有一定經(jīng)驗和專業(yè)知識的人撰寫的”，但這些地方也只適合這類專業(yè)人士，“新手或者缺乏經(jīng)驗的人最好遠(yuǎn)離這些地方。同時，在參加此類活動之前一定要仔細(xì)了解帶隊人的相關(guān)信息”。
“根據(jù)民法典規(guī)定，自愿參加具有一定風(fēng)險的文體活動，因其他參加者的行為受到損害的，受害人不得請求其他參加者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，其他參加者對損害的發(fā)生有故意或者重大過失的除外?！编崒幷f。
中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認(rèn)為，規(guī)避一些危險行為，個體加強“自律”是非常重要的。比如，個人應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)信息有自己的基本判斷，對自然充滿敬畏，在公共場所對他人有同理心，自覺遵守相應(yīng)法律法規(guī)等。
“游客自身也要樹立理性安全文明消費理念，不要追風(fēng)趕熱點，盡量選擇正規(guī)旅游景點，保證安全?！眲⒖『Ｕf。
