閆志勇覺(jué)得自己就像一名“偵探”，只不過(guò)他是專(zhuān)門(mén)與走丟的貓貓狗狗“打交道”。
鉆地道，爬天井，去廢棄房屋等的犄角旮旯，尋找走失的貓貓狗狗的蛛絲馬跡，在許多人眼里，他的這份工作并不體面，甚至連家人都認(rèn)為不務(wù)正業(yè)，但閆志勇一直樂(lè)此不疲。
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“又來(lái)‘綁架’小貓了?！痹贐站上，以一句極富山東口音的口頭禪出了圈的百大UP主“本喵叫兔兔”，幾乎每天都會(huì)接到求助信息。團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人拿著釣貓桿、誘捕籠、網(wǎng)兜等工具，四處救助小貓。
他把救助過(guò)程用視頻記錄下來(lái)，吸引了200多萬(wàn)名粉絲，每年都會(huì)幫200多只流浪貓找到家。去年，他還與合伙人在山東濟(jì)南開(kāi)辦了貓徳動(dòng)物醫(yī)院。
近年來(lái)，我國(guó)養(yǎng)寵人群不斷增多?！吨袊?guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)——2022年中國(guó)寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，2022年城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量為11655萬(wàn)只，較2021年增長(zhǎng)3.7%。許多養(yǎng)寵家庭將寵物視為“家庭成員”，也越來(lái)越重視寵物走失問(wèn)題，小眾職業(yè)寵物搜救日漸興起，從事這一行的年輕人被稱(chēng)為尋寵師、寵物偵探。
尋寵師的十八般“武藝”
寵物搜救也有“黃金救援期”，72小時(shí)內(nèi)找到寵物的概率高達(dá)90%。閆志勇在河南鄭州組建了愛(ài)寵救助隊(duì)，把主要接單范圍定在了所在地方圓500公里內(nèi)，“這樣才能保證盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)”。
每次接單后，閆志勇會(huì)根據(jù)需要安排兩三個(gè)隊(duì)員，備好頭燈、強(qiáng)光手電、熒光粉、紅外夜視儀、貓籠網(wǎng)兜等工具，迅速出發(fā)。他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：“寵物搜救的邏輯思維能力和現(xiàn)場(chǎng)推斷能力很重要，尋找方式也不是一成不變的?！?/p>
一次，他們接到求助，一棟公寓樓8樓的住戶(hù)家走失了一只寵物貓。團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)后，需要第一時(shí)間判斷寵物貓是否跑出家門(mén)，或是藏在了家里的角落。
“根據(jù)貓走出來(lái)后的一些蹤跡，比如樓道里可能會(huì)留下腳印，有些拐角的地方和一些高高低低的地方，它會(huì)留下毛發(fā)，通過(guò)細(xì)致的觀察基本上可以判斷出走的范圍?！彼麄?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)觀察后，判斷這只寵物貓并沒(méi)有走出這棟樓，“當(dāng)時(shí)判斷貓就在8~12樓，最終果然在9樓找到了”。
去年8月，團(tuán)隊(duì)接到任務(wù)，一只小貓被困在了通風(fēng)井里。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，通風(fēng)井連著地下室和人防工程，要穿過(guò)好幾個(gè)大鐵門(mén)才能到達(dá)，并且里面光線(xiàn)昏暗。怎么辦？經(jīng)過(guò)評(píng)估，最后他們用繩索把救援隊(duì)員降下去，鉆過(guò)兩個(gè)直徑50厘米的洞，救出了一只3個(gè)月大的小貓。
實(shí)際上，閆志勇的前三單“生意”都是尋找自己家的貓。家住一樓，貓經(jīng)常跑出去，他找著找著就“找出了經(jīng)驗(yàn)”。因?yàn)殚_(kāi)了一家寵物店，他也會(huì)在有需要時(shí)熱心地幫客人尋找，不斷有年輕人甚至寵物主人加入他的團(tuán)隊(duì)，后來(lái)，他成了大家信任的“閆隊(duì)”。
在他看來(lái)，尋寵的過(guò)程非常有趣，“就像一個(gè)偵探，要找到很多被忽略的細(xì)節(jié)，也是在這一過(guò)程中，找到了自己的尋寵方式”。
登高爬梯、鉆地道、下天井……武立雷創(chuàng)辦北京極致尋寵科技有限公司后，這些成了他們這些尋寵師的日常，工作環(huán)境也多以野外、高空、夜間為主。
在北京一個(gè)老舊小區(qū)的半地下暖氣井前，武立雷和隊(duì)員們商量著用誘捕籠把躲在里面的寵物貓救上來(lái)，但貓似乎并“不吃這一套”。多次嘗試后，他們決定和寵物主人一同下去接，又矮又狹窄的空間讓參與搜救的人直不起身來(lái)，經(jīng)過(guò)48小時(shí)的搜尋和抓捕才成功用網(wǎng)抄扣住小貓。
為了保證救援任務(wù)的順利開(kāi)展，每一次出動(dòng)，他們都要隨身攜帶熱成像儀、生命探測(cè)儀、夜視儀、生命探測(cè)雷達(dá)、無(wú)人機(jī)、強(qiáng)光手電、聲波設(shè)備、驅(qū)逐器等高科技尋寵工具。公司成立至今的4年間，他們的尋寵足跡遍布了北京、上海、武漢等一二線(xiàn)城市，共尋回寵物5000多只。
之所以成為尋寵師，武立雷坦言，2016年他家的一只金毛犬在搬家途中走丟，等再找到的時(shí)候只剩一張狗皮了，“這件事給我很大打擊，當(dāng)時(shí)就想，要是懂一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，早一點(diǎn)找到它，就能避免這樣的悲劇了”。
“寵物品種不一樣，年齡不一樣，尋找的方向也不一樣。”在閆志勇看來(lái)，尋寵不僅要靠自身經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要熟悉寵物習(xí)性來(lái)進(jìn)行推理和判斷，工具只是輔助?！氨热鐭o(wú)人機(jī)只能在野外使用，勘探范圍大，尋找目標(biāo)較大的狗更合適一些；熱成像設(shè)備在白天使用的效果不好，晚上效果更好，但前提是先判斷出寵物丟失的具體方向，然后用工具去完成人力無(wú)法完成的情況?！?/p>
寵物搜救日趨職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，但爭(zhēng)議也多
社交平臺(tái)上，尋寵師的形象多是翻墻穿洞、機(jī)智果敢、拿著高科技設(shè)備四處搜尋，驚險(xiǎn)刺激。但為公司培養(yǎng)合格的尋寵師，武立雷有自己的考量。
在他看來(lái)，一名專(zhuān)業(yè)尋寵師需要過(guò)硬的體能、必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他談道，“我們聘用尋寵師的第一要求就是性別和年齡，一般是20~30歲的男生，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑还庑量?、睡眠不?guī)律，還需要上天入地，鉆管道、爬電梯井，很多地方都有想象不到的困難”。
團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，要求尋寵師閱讀相關(guān)書(shū)籍，不僅涉及動(dòng)物心理、動(dòng)物行為，還包括刑偵和偵探類(lèi)等。不僅如此，新入職的尋寵師都會(huì)在北京接受為期3個(gè)月的“老帶新”實(shí)踐培訓(xùn)后再派到各地合作公司。
即便如此，也無(wú)法保證每一單求助都能完成。武立雷坦言，丟失時(shí)間是影響成功的最重要因素，時(shí)間越長(zhǎng)，成功率越低?！耙话銇G失10天以上的單子我們就不接了，還有一些人為丟失的單子我們也不會(huì)接，畢竟不是執(zhí)法部門(mén)?！?/p>
武立雷還記得自己接到的第一單——尋找一只巨貴犬。他們到達(dá)滿(mǎn)是荒地雜草的野外現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)查找監(jiān)控、無(wú)人機(jī)探測(cè)和走訪詢(xún)問(wèn)的方式不斷追尋，但線(xiàn)索斷在了一個(gè)路口處。本以為第一單生意就這樣失敗了，他卻意外地在3個(gè)月之后接到了線(xiàn)索電話(huà)，“其實(shí)這只巨貴犬被人自行收養(yǎng)了，但這個(gè)人只是一時(shí)興起，一段時(shí)間養(yǎng)不好后又看到了懸賞金，才決定歸還”。
寵物搜救變得越來(lái)越職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，社交平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)上輸入關(guān)鍵詞“尋寵”，不少團(tuán)隊(duì)打出了“專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”“專(zhuān)業(yè)設(shè)備”“找不到不收服務(wù)費(fèi)”等的“硬核”廣告語(yǔ)。在評(píng)論區(qū)，一些下單的寵物主留言稱(chēng)，“自己找了很久沒(méi)找到，團(tuán)隊(duì)來(lái)了兩個(gè)多小時(shí)就找到了”“價(jià)格雖然貴，但毛孩子找回來(lái)的時(shí)候還是心甘情愿”。
不過(guò)，作為新興行業(yè)，沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，寵物搜救也常陷入“天價(jià)收費(fèi)”的爭(zhēng)議中，并不是每個(gè)人都愿意付費(fèi)尋找寵物。閆志勇和武立雷制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一般為“找到寵物收全款，找不到只收基礎(chǔ)勞務(wù)費(fèi)”。
目前，武立雷將公司尋寵定價(jià)定在了3000~30000元，“具體價(jià)格要根據(jù)客戶(hù)要求的尋寵師人數(shù)決定?，F(xiàn)在市面上的尋寵價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)寵物本身的價(jià)值了，下單客戶(hù)更看重的是與寵物之間的感情”。
閆志勇告訴記者，鄭州的尋寵團(tuán)隊(duì)并不多，很多尋寵團(tuán)隊(duì)選擇在北京、上海等一線(xiàn)城市工作，“這些城市很早接受了尋寵行業(yè)市場(chǎng)化。但二三線(xiàn)城市的收入不理想，接受度也達(dá)不到預(yù)期，之前有個(gè)團(tuán)隊(duì)在鄭州待了幾個(gè)月就走了”。
不過(guò)，有時(shí)候閆志勇也會(huì)遇到學(xué)生求助，就算沒(méi)有支付服務(wù)費(fèi)的能力，他們也會(huì)幫忙找回。他希望，“寵物不只是動(dòng)物，也是家庭的一員，更是情感的寄托，寵物丟失不要因?yàn)閷櫟膬r(jià)格高望而卻步，我們愛(ài)寵救援隊(duì)愿意提供力所能及的所有幫助”。
如今，武立雷的公司在上海、北京、廣州、深圳和杭州、重慶等城市均設(shè)了分駐點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)的位置派出不同城市的分駐點(diǎn)隊(duì)員完成任務(wù)。未來(lái)，武立雷想繼續(xù)把這項(xiàng)尋寵服務(wù)工作推廣到全國(guó)，覆蓋二三線(xiàn)省會(huì)城市。
寵物丟失成為城市流浪貓狗的主要來(lái)源，也為城市管理帶來(lái)了難題，傷人事件時(shí)有發(fā)生。閆志勇在尋寵路上也會(huì)關(guān)注流浪貓狗，除了隨身帶貓糧狗糧喂養(yǎng)，還會(huì)拍照片和視頻，為它們尋找領(lǐng)養(yǎng)。
在尋寵路上，武立雷和團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)證了很多人與動(dòng)物之間令人動(dòng)容的故事。“為此，我們?cè)谏缃黄脚_(tái)上不斷為大家做防止寵物丟失的宣傳和科普，盡管寵物丟失依舊不斷發(fā)生，但希望每一位寵物主人都能認(rèn)真照顧好自己的寵物，畢竟這也是鮮活的生命，也是‘家人’?！?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 孟佩佩 實(shí)習(xí)生 馬源英 王菁語(yǔ)
