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蘋果回應(yīng)iPhone 14電池問題：正常 電池壽命到80%才免費(fèi)換

2023-08-22 16:01:14來源：中關(guān)村在線  


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蘋果公司的iPhone 14系列手機(jī)在上市不到一年的時(shí)間里，就出現(xiàn)了電池健康度下降過快的問題。一些用戶反映，他們的手機(jī)電池在使用幾個(gè)月后，就損耗了10%以上的容量。對此，蘋果公司回應(yīng)稱，這種情況屬于正?，F(xiàn)象，只有當(dāng)電池容量低于80%時(shí)，用戶才能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)更換服務(wù)。 如果用戶想要更換電池，他們可以選擇付給蘋果公司99美元，讓其使用正品電池進(jìn)行更換，或者找第三方維修商，使用非正品電池進(jìn)行更換。然而，后者存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樘O果公司對部件進(jìn)行了序列化處理。 序列化處理是指蘋果公司在每個(gè)部件上加入了一個(gè)獨(dú)特的序列號，并且要求部件與邏輯板之間進(jìn)行匹配。如果使用非正品電池或者其他iPhone 14手機(jī)上拆下來的電池進(jìn)行更換，那么手機(jī)將無法識別新電池，并且會禁用電池健康度功能，這意味著用戶無法查看電池的剩余容量和性能狀況。 維修專家Ricky Panesar表示，要想避免這個(gè)問題，就必須使用蘋果公司提供的專有軟件來同步新舊部件的序列號。但是，這樣做需要有專業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池。目前，在全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。 序列化處理不僅影響了iPhone 14系列手機(jī)，還影響了其他蘋果產(chǎn)品，如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等。如果這些產(chǎn)品的部件被更換而沒有進(jìn)行匹配，那么可能會出現(xiàn)畫線不直、屏幕出現(xiàn)陰影等問題。 這種做法引發(fā)了一些人對蘋果公司的批評，認(rèn)為這是在限制用戶和第三方維修商的自由選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費(fèi)者權(quán)益，并且不利于保護(hù)環(huán)境。

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