業(yè)務(wù)規(guī)則
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一、活動(dòng)時(shí)間:2021年10月23日至2022年12月31日
(相關(guān)資料圖)
二、參與對(duì)象:云南移動(dòng)在網(wǎng)客戶
三、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間進(jìn)入云南移動(dòng)和生活A(yù)PP領(lǐng)券中心,可參與五個(gè)活動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠卡券。根據(jù)各優(yōu)惠卡券的辦理?xiàng)l件不同,幫您展示和領(lǐng)取到可辦理的優(yōu)惠卡券。
(一)移動(dòng)惠民包流量包券
1、活動(dòng)時(shí)間:2022年5月31日-2022年12月31日
2、云南移動(dòng)在網(wǎng)實(shí)名制客戶,積分≥9積分,且網(wǎng)齡>6個(gè)月,即可參與活動(dòng)
3、活動(dòng)內(nèi)容
(1)用戶進(jìn)入頁面有機(jī)會(huì)領(lǐng)取流量券。流量券檔次如下:300MB、500MB、1GB、2GB、3GB、5GB。使用流量券后,流量連續(xù)發(fā)放6個(gè)月,從參與成功當(dāng)月發(fā)放,每人僅限參與1次。
(2)本活動(dòng)獲得為國(guó)內(nèi)通用流量(不含港澳臺(tái)地區(qū)),流量當(dāng)月月末清零、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可互轉(zhuǎn)、不可共享。
(3) 活動(dòng)參與當(dāng)月流量將在參與成功當(dāng)日到賬,次月開始獲贈(zèng)流量將在月初1日到賬。
(4)獲得流量?jī)?yōu)先級(jí):高于主套餐套內(nèi)流量,低于用戶訂購(gòu)的定向流量包、流量小時(shí)包、日包、假日流量包。
(5)活動(dòng)有效期活動(dòng)參與當(dāng)月立即生效,即為您的在網(wǎng)開始時(shí)間,在網(wǎng)合約期6個(gè)月。違約金:在網(wǎng)合約期內(nèi)提前解約活動(dòng)違約金為:1元/月*未履約月份數(shù)。
(6)活動(dòng)辦理首月不能解約,次月開始如需解約,請(qǐng)到號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳解約。
4、特殊優(yōu)惠客戶 (萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元) 的客戶不能參與此活動(dòng)。
5、參與本活動(dòng)獲得的流量名稱為“惠民流量包活動(dòng)”。
(二)探店福利
1、探店福利
(1)至高400元購(gòu)機(jī)券-購(gòu)機(jī)直降
a.僅限網(wǎng)齡一年以上客戶/全球通客戶辦理,活動(dòng)本月辦理后次月1日生效,即為您的在網(wǎng)開始時(shí)間。須辦理5G資費(fèi)(含5G套餐、雙V流量包、5G特惠流量包等)才可辦理。具體購(gòu)機(jī)規(guī)則可見商城“購(gòu)機(jī)攻略”規(guī)則或到店咨詢;
b.用戶辦理并承諾在網(wǎng)6個(gè)月(不需要承諾保底消費(fèi)),可享受一次購(gòu)機(jī)直降資格,承諾期滿后可重新參與。
c.如合約未到期需提前解除協(xié)議,需賠付違約金,違約金額為20元/月*剩余未履約月數(shù)。
(2)至高1385元保理購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券
a.活動(dòng)期間,存量寬帶客戶升檔至1000M,主卡辦理128元及以上5G套餐,1-3人共同保底消費(fèi)248元,享購(gòu)機(jī)優(yōu)惠。
b.客戶寬帶必須辦理升檔,且當(dāng)前生效速率或預(yù)約生效速率達(dá)1000M,可辦理該活動(dòng)?;顒?dòng)辦理成功后,不可返銷1000M活動(dòng)。
c.需前往指定移動(dòng)門店辦理,選擇相應(yīng)的終端設(shè)備后同步辦理檔次優(yōu)惠。
d.78元-118元活動(dòng)檔次,客戶辦理活動(dòng)后,套餐可在58元及以上套餐范圍內(nèi)變更(不可往下變更),且不可退訂雙V流量包。138元-198元活動(dòng)檔次,客戶辦理活動(dòng)后,套餐可在98元及以上5G套餐范圍內(nèi)變更(不可往下變更)。228元-248元活動(dòng)檔次,客戶辦理活動(dòng)后,套餐可在128元及以上5G套餐范圍內(nèi)變更(不可往下變更)。
e.本活動(dòng)為1-3人共同保底消費(fèi)檔次,如客戶存在多個(gè)保底消費(fèi)活動(dòng),則保底金額按就高原則收取。如消費(fèi)未達(dá)保底檔次,則辦理活動(dòng)的主卡客戶須承擔(dān)營(yíng)銷活動(dòng)保底補(bǔ)足費(fèi)。
f.參與共同保底消費(fèi)的主副卡原則上與寬帶共同保底的主副卡一致,辦理活動(dòng)后,如需對(duì)共同保底副卡進(jìn)行增刪改,可到“共同保底關(guān)系維護(hù)”界面進(jìn)行操作。
g.客戶辦理活動(dòng)后,需按照約定承諾在網(wǎng),使用指定套餐并不欠費(fèi),且新購(gòu)手機(jī)與辦理活動(dòng)號(hào)碼不可分開使用。只有符合以上條件才可在合約期內(nèi)享受套餐費(fèi)減免及話費(fèi)代扣。如不符合以上條件,則不能成功代扣話費(fèi)預(yù)存款至和包賬戶,也不能享受套餐費(fèi)減免優(yōu)惠,須由客戶自行至和包平臺(tái)充值。如客戶未在和包平臺(tái)充值,則購(gòu)機(jī)優(yōu)惠款會(huì)由保理方通過客戶在和包綁定的銀行卡進(jìn)行扣除。如客戶未按時(shí)向和包平臺(tái)充值或和包綁定的銀行卡余額不足,將由客戶自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。
h.活動(dòng)生效期間,每月月初話費(fèi)賬單出賬后,客戶需按活動(dòng)要求,每月5日前(含5日)足額繳納月套餐費(fèi),完成話費(fèi)繳納后,將代扣與套餐減免費(fèi)用相等金額的資金至客戶的和包支付賬戶,和包平臺(tái)于當(dāng)月5-20日將和包賬戶內(nèi)金額扣減用于還款。如客戶未在20號(hào)之前足額繳納話費(fèi)導(dǎo)致和包金額劃撥失敗,會(huì)導(dǎo)致無法正常享受活動(dòng)優(yōu)惠,需請(qǐng)客戶每月提前繳納足額話費(fèi)。
i.部分繳費(fèi)方式會(huì)導(dǎo)致包支付賬戶無法收到劃轉(zhuǎn)資金,如:公司代繳、充值卡、參與活動(dòng)贈(zèng)送話費(fèi)、積分兌換及話費(fèi)折扣優(yōu)惠、第三方非官方平臺(tái)等。為確??蛻衾U納話費(fèi)可正常還款并享受活動(dòng)優(yōu)惠送費(fèi),推薦使用中國(guó)移動(dòng)自有渠道線下營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金繳費(fèi)、中國(guó)移動(dòng)app、云南移動(dòng)和生活app、和包app進(jìn)行充值繳費(fèi)。
j.每月繳費(fèi)成功后,客戶需確保手機(jī)話費(fèi)有余額且號(hào)碼狀態(tài)正常,以免資金劃撥和包賬戶失敗。同時(shí),資金劃撥和包賬戶后,請(qǐng)不要使用和包支付賬戶中金額,以免還款失敗。
k.如客戶打印發(fā)票,則話費(fèi)發(fā)票不包括減免金額部分;客戶購(gòu)買終端時(shí)可索要終端發(fā)票。
l.特殊優(yōu)惠客戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上的客戶不可參加活動(dòng)。
2、到店掃碼 搖出驚喜
在活動(dòng)開展期間,客戶進(jìn)店掃碼參與“到店掃碼 搖出驚喜”,有機(jī)會(huì)獲得充50得100元充值翻倍券。
(1)每位用戶只能抽中一次充50得100元充值翻倍券。
(2)抽中充50得100元充值翻倍券,在和生活充值50元及以上可使用,充值50元到賬100元。
(3)話費(fèi)有效期至2022年6月30日23:59:59。辦理后一次性到賬,不找零、不兌現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可清退現(xiàn)金、不重復(fù)使用,不可打印發(fā)票,不可抵扣購(gòu)機(jī)款、小額支付及捐款。
(4)話費(fèi)僅限參與搖一搖活動(dòng)的號(hào)碼使用,若參與號(hào)碼為非領(lǐng)券號(hào)碼,則不能參與;對(duì)應(yīng)的話費(fèi)將在48小時(shí)內(nèi)到賬,客戶需保持手機(jī)處于正常開通狀態(tài)。在話費(fèi)發(fā)放期間,如果客戶號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致話費(fèi)券發(fā)放不成功,將不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
(5)贈(zèng)送話費(fèi)不可抵扣權(quán)益業(yè)務(wù)。
(三)7天驚喜盲盒
在活動(dòng)開展期間,客戶參與“7天驚喜盲盒”活動(dòng),第1天、第3天、第5天、第6天開啟盲盒可獲得超值權(quán)益卡券或話費(fèi),第2天、第4天、第7天開啟盲盒可分別獲得0.5元話費(fèi)、1元話費(fèi)、5元話費(fèi)。
(1)每位用戶每個(gè)月均可參與,跨月不可延續(xù)開啟盲盒,需從第1天開始開啟盲盒。
(2)超值權(quán)益卡券以實(shí)際獲得為準(zhǔn),點(diǎn)擊卡券“去使用”,可查看卡券使用規(guī)則。
(3)話費(fèi)獲得后直接到賬,無使用門檻。
(4)話費(fèi)有效期至2022年9月30日23:59:59。辦理后一次性到賬,不找零、不兌現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可清退現(xiàn)金、不重復(fù)使用,不可打印發(fā)票,不可抵扣購(gòu)機(jī)款、小額支付及捐款。
(5)話費(fèi)僅限參與7天驚喜盲盒的號(hào)碼使用,若參與號(hào)碼為非領(lǐng)券號(hào)碼,則不能得到話費(fèi);對(duì)應(yīng)的話費(fèi)將在48小時(shí)內(nèi)到賬,客戶需保持手機(jī)處于正常開通狀態(tài)。在話費(fèi)發(fā)放期間,如果客戶號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致話費(fèi)券發(fā)放不成功,將不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
(6)贈(zèng)送話費(fèi)不可抵扣權(quán)益業(yè)務(wù)。
(7)特殊優(yōu)惠客戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上的客戶不可參加“7天驚喜盲盒”活動(dòng)。
(四)限時(shí)秒殺
在活動(dòng)開展期間,每天12點(diǎn)、15點(diǎn)、19點(diǎn)三個(gè)場(chǎng)次分別可以進(jìn)行搶一張卡券??ㄈ癁椋?/p>
5元疊加話費(fèi)券-來和生活領(lǐng)券即領(lǐng)即用
(1)在云南移動(dòng)和生活客戶端一次性充值20元或以上金額,并選中5元疊加話費(fèi)券(疊加話費(fèi)券可與普通話費(fèi)券同時(shí)選中并疊加使用),充值金額立即到賬,贈(zèng)送話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
(2)若因充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券,不進(jìn)行補(bǔ)贈(zèng)。
(3)卡券有效期說明:卡券領(lǐng)取后24小時(shí)之內(nèi)有效,逾期卡券將失效。話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)贈(zèng)。
(4)特殊優(yōu)惠客戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的客戶不能使用優(yōu)惠券。
(五)線上臻享
在活動(dòng)開展期間,客戶每月均可領(lǐng)取“線上臻享”券包,根據(jù)各優(yōu)惠卡券的辦理?xiàng)l件不同,幫您展示和領(lǐng)取到可辦理的優(yōu)惠卡券。
1、充值禮包
(1)5元話費(fèi)券-來和生活 先領(lǐng)券再充值
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端(版本號(hào)為3.1.8及以上)一次性充值50元及以上金額,并選中5元話費(fèi)券,充值金額立即到賬,相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。4)特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不能使用話費(fèi)券。
(2)3元話費(fèi)券-來和生活 先領(lǐng)券再充值
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端(版本號(hào)為3.1.8及以上)一次性充值30元及以上金額,并選中3元話費(fèi)券,充值金額立即到賬,相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不能使用話費(fèi)券。
(3)9元話費(fèi)資格券-充1元得10元
a.登錄云南移動(dòng)和生活客戶端(版本號(hào)為6.3.7及以上),打開我的-卡券中心,點(diǎn)擊9元話費(fèi)資格券“立即使用”跳轉(zhuǎn)至首充1元得10元活動(dòng)頁面,可領(lǐng)取領(lǐng)券9元話費(fèi)券
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不能使用話費(fèi)券。
e.具體活動(dòng)規(guī)則詳見首充1元得10元活動(dòng)頁面。
(4)10元話費(fèi)券-充10元得20元
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端(版本號(hào)為3.1.8及以上)一次性充值10元,并選中10元話費(fèi)券,充值金額立即到賬,相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不能使用話費(fèi)券。
e.當(dāng)月主套餐38元及以上客戶可使用。
(5)5元話費(fèi)券-為親友充值
a.活動(dòng)期間主卡添加其他號(hào)碼為親情付關(guān)系,并首次為添加的號(hào)碼充值10元及以上金額,主卡可獲得5元話費(fèi),48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.每個(gè)客戶限參與1次。
c.話費(fèi)券過期不使用自動(dòng)失效,不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不能使用話費(fèi)券。
2、省錢妙招
(1)10元套餐費(fèi)減免券-新客有禮
a.本卡券僅限首次注冊(cè)登錄云南移動(dòng)和生活的云南移動(dòng)客戶可用,使用后30分鐘左右減免成功。
b.卡券有效期為領(lǐng)券當(dāng)日至當(dāng)月月底。
c.超時(shí)未使用減免券立即失效,不予補(bǔ)贈(zèng)。
d.套餐費(fèi)減免為使用當(dāng)月的套餐費(fèi)。
e.承諾保底金額及套餐費(fèi)外費(fèi)用不參與套餐費(fèi)減免。
f.號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致減免不成功,將不進(jìn)行二次減免。
g.套餐費(fèi)減免查詢路徑:云南移動(dòng)和生活A(yù)PP-我的-賬單查詢界面。
h.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的用戶不可使用此券。
(2)5元套餐費(fèi)減免券-老友回歸
a.使用套餐費(fèi)減免券后套餐費(fèi)減免將于24小時(shí)內(nèi)在賬單中為您減免,屆時(shí)將有短信提醒,可登錄云南移動(dòng)和生活A(yù)PP-我的-賬單查詢減免詳情。
b.客戶成功參與活動(dòng)后獲得的賬單金額減免,減免“套餐使用費(fèi)”及“GPRS套餐月基本費(fèi)”;活動(dòng)期間,號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致賬單減免不成功,將不進(jìn)行二次減免,視為自動(dòng)放棄。
c.減免費(fèi)用不可打印發(fā)票。
d.所有折扣和減免上限為客戶當(dāng)月套餐費(fèi)總額,當(dāng)月減免和折扣金額高出套餐費(fèi)部分,不進(jìn)行任何形式的贈(zèng)送和返還;有承諾保底消費(fèi)套餐的客戶,承諾保底套餐費(fèi)不參與減免(承諾保底金額不參與減免)。
3、業(yè)務(wù)優(yōu)惠
(1)10元套餐費(fèi)減免券-更換5G套餐
a.客戶在云南移動(dòng)和生活客戶端5G智享套餐頁面辦理(2020版)5G智享128-598檔次套餐后,可至高減免10元套餐費(fèi);僅限辦理套餐當(dāng)月使用,于次月套餐生效后減免,僅減免一個(gè)月。
b.套餐費(fèi)減免范圍:當(dāng)月套餐使用費(fèi),其他項(xiàng)目費(fèi)用不可減免。
c.套餐費(fèi)減免上限:為客戶減免范圍中對(duì)應(yīng)套餐總額,如客戶本身有其他保底消費(fèi)要求,承諾保底金額不參與減免。例如:套餐費(fèi)98元/月,客戶參與其他活動(dòng)需保底78元/月,同時(shí)已參與其他活動(dòng)減免15元套餐費(fèi),那么參與本活動(dòng)至高只能減免5元套餐費(fèi)。
d.客戶變更套餐后,如取消變更,減免優(yōu)惠也同步取消。
e.活動(dòng)期間,如號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常等情況導(dǎo)致賬單減免不成功,將不進(jìn)行二次減免,視為自動(dòng)放棄。
f.一個(gè)客戶只可參與一次活動(dòng)。
g.特殊優(yōu)惠用戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的客戶不可參加活動(dòng)。
(五)特殊優(yōu)惠客戶(萬能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡等)及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過150元以上(含150元)的客戶不可參加活動(dòng)。
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責(zé)編:張文娟?段晨陽