“你多久沒(méi)去網(wǎng)吧了?”不少人遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，給出的答案都是“一年以上”，有些人甚至已經(jīng)記不清確切的時(shí)間。不論是上有老、下有小的“80后”，走上工作崗位不久的“90后”，還是更青睞手機(jī)游戲的“00后”，網(wǎng)吧都已是稍顯陌生的事物了。
身邊的網(wǎng)吧在減少，這不僅是個(gè)別人的感受。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年，網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)吊銷數(shù)量為3638家，注銷數(shù)量為9250家，倒閉的共有12888家。
網(wǎng)吧都去哪兒了?這個(gè)行業(yè)有哪些改變?正在做什么樣的調(diào)整?聽聽消費(fèi)者和從業(yè)者怎么說(shuō)。
網(wǎng)吧越來(lái)越少了
在北京市海淀區(qū)某高校大門外不遠(yuǎn)處，一家網(wǎng)吧大門緊鎖，人去屋空。
“這家網(wǎng)吧不溫不火了幾年，最后還是沒(méi)經(jīng)受住疫情沖擊，倒閉了。”正在該校讀博士的高偉回憶起網(wǎng)吧的“黃金時(shí)代”，唏噓不已：“我剛上本科的時(shí)候，這家網(wǎng)吧每晚爆滿，機(jī)房里人頭攢動(dòng)、煙霧繚繞，去晚了根本沒(méi)有座位!”
高偉目睹了這家網(wǎng)吧從繁榮走向凋敝。“這家網(wǎng)吧的主要客戶群是附近的大學(xué)生，不知從什么時(shí)候開始，同學(xué)們來(lái)得少了。疫情期間學(xué)校搞封閉式管理，網(wǎng)吧徹底沒(méi)了客源。”
同樣是在這所高校附近，陳濤的網(wǎng)吧正在苦苦支撐。“我這家店開了近20年，設(shè)備更新了好幾輪，店名也換過(guò)，從沒(méi)想過(guò)不干。但疫情讓我認(rèn)識(shí)到，這個(gè)行業(yè)恐怕已經(jīng)成為夕陽(yáng)行業(yè)了。”
陳濤介紹，經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)吧所需投資很大，包括購(gòu)置設(shè)備、裝修等，設(shè)備折舊很快。設(shè)備升級(jí)需要高投入，流行的游戲每隔幾年就換一撥，沒(méi)幾年就要徹底更新?lián)Q代。此外，房租、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生、消防等都是不小的花銷。“眼下能維持就維持，實(shí)在干不下去就盤出去。”陳濤說(shuō)。
要么關(guān)門歇業(yè)，要么勉強(qiáng)支撐，已經(jīng)成為網(wǎng)吧行業(yè)的真實(shí)寫照。
企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，全國(guó)存續(xù)的網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)有12萬(wàn)余家，登記狀態(tài)為吊銷、注銷的網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)各達(dá)4.1萬(wàn)余家和10.4萬(wàn)余家。
過(guò)去網(wǎng)吧主營(yíng)的游戲需求正由電腦端轉(zhuǎn)向手機(jī)端。中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)游戲出版工作委員會(huì)發(fā)布的《2021年度第一季度中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，今年一季度，中國(guó)游戲市場(chǎng)銷售實(shí)際收入為770.35億元，其中移動(dòng)端游戲(即手機(jī)游戲)收入達(dá)588.3億元，占領(lǐng)了超2/3的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超網(wǎng)頁(yè)游戲和客戶端游戲(指需下載客戶端、在電腦上運(yùn)行的游戲)。
二手商品市場(chǎng)的新動(dòng)向也從側(cè)面印證了網(wǎng)吧行業(yè)的蕭條。在某著名線上交易平臺(tái)，記者檢索發(fā)現(xiàn)了大量二手電腦整機(jī)、電競(jìng)椅、游戲鼠標(biāo)等被網(wǎng)吧拋售的設(shè)備。多數(shù)商品維護(hù)狀態(tài)不錯(cuò)，出售者特意標(biāo)注了性能，如“電腦配置能滿足‘吃雞’(一種射擊類游戲的俗稱)”等;價(jià)格也很便宜，有些七八成新的高配置整機(jī)售價(jià)不到1000元。線上客服人員表示，這類商品來(lái)自停業(yè)網(wǎng)吧，成色好、貨源足，如果買得多還可以更便宜。
在陳濤看來(lái)，網(wǎng)吧行業(yè)的蕭條是不可避免的。“網(wǎng)吧的主要客源是年輕人，特別是空閑時(shí)間多、消費(fèi)能力強(qiáng)的大學(xué)生群體。以前大學(xué)生還愛來(lái)上網(wǎng)，這一帶高校多，養(yǎng)活了周邊大大小小幾十家網(wǎng)吧?，F(xiàn)在各種娛樂(lè)手段越來(lái)越多，社交、多人游戲等功能在手機(jī)上就能實(shí)現(xiàn)，大學(xué)生沒(méi)那么愛去網(wǎng)吧了。”陳濤說(shuō)。
在家“沖浪”，體驗(yàn)更好
網(wǎng)吧的凋敝，原因主要來(lái)自需求端。
曾幾何時(shí)，更加流暢的網(wǎng)速和相對(duì)便宜的價(jià)格，是消費(fèi)者到網(wǎng)吧“沖浪”的主要?jiǎng)恿Α?span id="ee9kxvt" class="keyword">近年來(lái)，家用電腦普及和互聯(lián)網(wǎng)提速降費(fèi)，削弱了上述動(dòng)力。
“我是2012年考上大學(xué)的。當(dāng)年我和身邊很多同學(xué)填報(bào)高招志愿、查詢高考成績(jī)都是在網(wǎng)吧完成的。”高偉說(shuō)，早年間不論是家用寬帶還是單位、學(xué)校所用的有線網(wǎng)絡(luò)，資費(fèi)高、網(wǎng)速慢，可靠性也比較差，“那時(shí)能上網(wǎng)的家庭還要靠撥號(hào)上網(wǎng)，有些家庭沒(méi)有電腦，遇上一些需要在網(wǎng)上完成的重要事情就必須去網(wǎng)吧。”
“這幾年，校園網(wǎng)速度越來(lái)越快、資費(fèi)越來(lái)越低。不少同學(xué)還自己在宿舍組裝整機(jī)，自然就沒(méi)什么去網(wǎng)吧的必要了。”高偉說(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)降低了高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的門檻。工信部公布數(shù)據(jù)顯示，2015年網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)實(shí)施以來(lái)，中國(guó)固定寬帶單位帶寬和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位流量平均資費(fèi)降幅超過(guò)95%。企業(yè)寬帶和專線單位帶寬平均資費(fèi)降幅超過(guò)70%，各項(xiàng)降費(fèi)舉措年均惠及用戶逾10億人次，累計(jì)讓利超過(guò)7000億元。
“開展提速降費(fèi)以來(lái)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋之廣、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度之快、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)水平之低、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之強(qiáng)四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了全球領(lǐng)先。”國(guó)務(wù)院國(guó)資委財(cái)管運(yùn)行局副局長(zhǎng)劉紹娓說(shuō)。
一些網(wǎng)吧設(shè)法用更高端的設(shè)備留住消費(fèi)者。“大屏幕曲面顯示器、高端機(jī)械鍵盤和游戲鼠標(biāo)、四核四線程的處理器、環(huán)繞立體聲音響，能保證客人的極致游戲體驗(yàn)。這些設(shè)備剛買了沒(méi)兩年，還有七八成新!”陳濤說(shuō)。
但如今，高性能電腦和高端配套設(shè)備的吸引力也在減弱。
“早就不去網(wǎng)吧了。你看我自己攢的這臺(tái)機(jī)器，花銷不到5000元，性能比網(wǎng)吧那些新機(jī)還好。”在“攢機(jī)發(fā)燒友”張迅看來(lái)，自己淘換組件、組裝電腦，不僅性價(jià)比更高，還能在家享受不遜于網(wǎng)咖沖浪的體驗(yàn)。“我自己上網(wǎng)買了電競(jìng)椅、機(jī)械鍵盤、游戲鼠標(biāo)和音響等配套設(shè)施，有些是二手的，但樣樣不輸網(wǎng)吧水平。”張迅說(shuō)。
近年來(lái)，“攢機(jī)”逐漸成為潮流，不少年輕人選擇購(gòu)買計(jì)算機(jī)組件，自行組裝成整機(jī)使用，不僅價(jià)格比購(gòu)買整機(jī)便宜，性能上也滿足了使用需要。
七八成新的顯示器、CPU主板、處理器、顯卡，賣主自己動(dòng)手?jǐn)€的整機(jī)……登錄某著名網(wǎng)絡(luò)論壇的“跳蚤市場(chǎng)”板塊，記者看到不少出售二手電腦整機(jī)或組件的帖子。即使價(jià)格實(shí)惠，留言區(qū)也不乏攢機(jī)“行家”們和賣主有來(lái)有回地砍價(jià)還價(jià)。“壓價(jià)的多，說(shuō)明二手電腦組件市場(chǎng)的火熱。攢機(jī)的多了，去網(wǎng)吧、買整機(jī)的自然也就少了。”張迅說(shuō)。
從“吧”到“咖”，挖掘新需求
一些網(wǎng)吧嘗試拓展社交屬性以吸引消費(fèi)者。
“在家里玩電腦再舒服，也不如和朋友們一起‘開黑’玩得嗨。”愛好電子競(jìng)技的“90后”馬曉光是好幾家全國(guó)連鎖網(wǎng)吧的充值會(huì)員，常去網(wǎng)吧消費(fèi)的他，連外出旅游、出差時(shí)也不忘體驗(yàn)一下所在城市的網(wǎng)吧。
馬曉光口中所說(shuō)的“開黑”，就是約上三五好友，到網(wǎng)吧尋找一排相連座位，一邊口頭交流戰(zhàn)術(shù)，一邊組隊(duì)連線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。然而，這類需求也面臨萎縮。“現(xiàn)在移動(dòng)端的MOBA(多人在線戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技)類游戲越做越好，只要有手機(jī)，隨便找個(gè)地方就能‘開黑’。現(xiàn)在，當(dāng)我想去網(wǎng)吧時(shí)，越來(lái)越難約到人了。”馬曉光說(shuō)。
一些網(wǎng)吧并沒(méi)有消失，而是改頭換面繼續(xù)存在。為了挖掘新的用戶需求，近年來(lái)，不少網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級(jí)為“網(wǎng)咖”“電競(jìng)館”“游戲吧”等。顧名思義，“網(wǎng)咖”兼具傳統(tǒng)網(wǎng)吧的娛樂(lè)性和咖啡廳的舒適性，成功征服了不少年輕消費(fèi)者的心。
“網(wǎng)吧打敗了游戲廳，手游又打敗了網(wǎng)吧，打敗舊業(yè)態(tài)的永遠(yuǎn)是想象不到的新業(yè)態(tài)。”王磊是一家全國(guó)連鎖網(wǎng)咖的加盟商，他所經(jīng)營(yíng)的門店位于浙江省杭州市，附近坐落著不少高端住宅小區(qū)和幾所大學(xué)。去年夏天恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，店里的生意一直沒(méi)能回到疫情發(fā)生前的水平。
王磊介紹，為尋求突圍，他想了很多辦法，如購(gòu)置VR(虛擬現(xiàn)實(shí))游戲設(shè)備，為充值會(huì)員提供更大幅度的優(yōu)惠，承辦電競(jìng)比賽、直播活動(dòng)和戰(zhàn)隊(duì)訓(xùn)練，增設(shè)更具私密性的上網(wǎng)區(qū)域和獨(dú)立包廂等，試圖從高端客戶群體打開突破口。
在王磊的網(wǎng)咖里，燈光明亮、環(huán)境整潔，裝潢風(fēng)格近似于中高端咖啡廳，室內(nèi)噴了空氣清新劑，墻上貼著禁止吸煙的標(biāo)識(shí)。進(jìn)門處，就是出售咖啡、茶水、甜品甚至蓋澆飯的柜臺(tái)，大屏幕上正在播放游戲直播，店內(nèi)音響則不時(shí)播報(bào)玩家的最新戰(zhàn)績(jī)。“新型網(wǎng)咖和傳統(tǒng)意義上的‘網(wǎng)吧’完全不同，甚至不能說(shuō)是同一種業(yè)態(tài)。它融合了餐吧、咖啡廳、直播間、電競(jìng)俱樂(lè)部甚至臺(tái)球廳和桌游吧等場(chǎng)景，集娛樂(lè)、餐飲、競(jìng)技、休閑、社交功能于一身，不斷適應(yīng)新生代消費(fèi)者的需要。”王磊說(shuō)。
“現(xiàn)在跟行業(yè)巔峰時(shí)期還是沒(méi)法比，畢竟升級(jí)之后價(jià)格也上來(lái)了，一些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者就不來(lái)了。”王磊認(rèn)為，網(wǎng)吧本身就屬于重資產(chǎn)投入的行業(yè)，客戶黏性不高，加大投入、提升服務(wù)水平后必然漲價(jià)，就可能因此削弱獲客能力。“要使行業(yè)生存下去，就必須挖掘新‘剛需’，把握年輕人的消費(fèi)心理，緊跟直播、電競(jìng)等熱點(diǎn)，提升不可替代性較強(qiáng)的線下社交功能。”王磊說(shuō)。(汪文正)
