隨著春節(jié)假期的臨近，銀行網(wǎng)點過節(jié)期間的安排也陸續(xù)出爐。2月7日，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行已有具體安排，網(wǎng)點會采取輪休方式，但部分銀行表示，網(wǎng)點營業(yè)率不低于總數(shù)的30%。專家建議，市民可事先在微信公眾號、官方網(wǎng)站、客服等渠道查詢網(wǎng)點營業(yè)安排，提前做好規(guī)劃。
春節(jié)假期臨近，為保障消費者銀行業(yè)務(wù)正常辦理，北京地區(qū)多家銀行出臺了相關(guān)營業(yè)安排。其中，國有大行分行支行眾多，基礎(chǔ)服務(wù)客戶眾多，營業(yè)網(wǎng)點安排得到最多關(guān)注。北京商報記者從工商銀行客服方面獲悉，2月11日-13日，每日網(wǎng)點營業(yè)率不少于30%，多分布在繁華重點地區(qū);2月14日-15日營業(yè)網(wǎng)點率比例不少于50%，2月16日-17日正常營業(yè)。
此外春節(jié)假日間，北京地區(qū)建設(shè)銀行(6.94 +0.29%,診股)每日網(wǎng)點營業(yè)率要求不低于總數(shù)的35%。據(jù)建行客服表示， 2月12日營業(yè)率最低為37.11%，2月15日營業(yè)率最高為40%。交通銀行(4.51 -0.66%,診股)則采取輪休方式，需提前致電客服進行詢問。營業(yè)時間為2月11日10-15時;2月12日-17日10-16時。
中小銀行中，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行等已有相關(guān)具體安排，大部分股份制銀行此次采用輪休方式，各個網(wǎng)點營業(yè)時間不一致。例如，華夏銀行客服表示每家網(wǎng)點至少會有1至2天營業(yè);浦發(fā)銀行客服稱，2月11日-17日期間，大部分網(wǎng)點會安排3天營業(yè)，小微支行會有2天營業(yè)時間;中信銀行客服表示，2月11日-16日，每家營業(yè)網(wǎng)點至少會有2天營業(yè)。
值得注意的是，多家銀行均表示在春節(jié)假期期間無法辦理對公業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)中涉及個人貸款還款問題也需提前詢問業(yè)務(wù)辦理安排。
針對春節(jié)期間消費者辦理銀行業(yè)務(wù)需要注意哪些方面，零壹研究院院長于百程指出，對于理財業(yè)務(wù)，消費者要做好提前規(guī)劃。比如基金和理財?shù)葮I(yè)務(wù)有申購期和贖回期要求，要想享受假期期間的收益，需要根據(jù)產(chǎn)品說明提前做好申購，而要在假期前贖回取現(xiàn)的消費者，也需要看好贖回到賬時間。
節(jié)日期間銀行保障工作又該如何展開?于百程認為，銀行要做好線上業(yè)務(wù)的保障工作，今年因為倡導(dǎo)原地過年，一二線城市的金融需求可能會上升。此外，出于防疫的需要，銀行要注意自動柜員機、經(jīng)營場所的消毒和防疫要求。值得注意的是，春節(jié)期間也是電信詐騙的高發(fā)期，銀行要做好用戶的防騙宣傳和警示工作。
