原標(biāo)題：京滬高鐵迎來首批寵物“旅客”
記者實探高鐵寵物托運服務(wù);試點階段每趟車最多可以辦理3只寵物的托運
從4月10日開始，鐵路部門在京滬高鐵的10趟列車上正式啟動寵物托運服務(wù)試點。昨日(10日)，新京報記者分別在北京南站和上海虹橋站進(jìn)行探訪。
昨日上午9點24分，2只狗、1只貓和主人一起從北京南站出發(fā)，乘坐G 119次列車前往各自目的地。中午12點26分，一只貍花貓和主人從上海虹橋站出發(fā)，乘坐G 134列車前往南京南站。
“乘坐”高鐵列車的寵物需要全程處在鐵路部門提供的專用寵物運輸箱內(nèi)。探訪中記者了解到，寵物運輸箱內(nèi)有新風(fēng)裝置與監(jiān)控探頭，還設(shè)有溫度、濕度、氧氣等傳感器，隨車押運員隨身攜帶報警器，當(dāng)有任何一項指標(biāo)異常時，報警器均會振動和蜂鳴，提醒前往查看。
探訪1
寵物運輸箱上注明下車站通過喂水口喂水全程不開箱
昨日8點，記者在北京南站的中鐵快運營業(yè)部看到，已有旅客前來辦理寵物托運業(yè)務(wù)。
托運寵物的旅客抵達(dá)后會在工作人員的引導(dǎo)下辦理相關(guān)手續(xù)，隨后，寵物會從旅客自行攜帶的寵物箱轉(zhuǎn)移到高鐵專用的寵物運輸箱內(nèi)。
高鐵寵物運輸箱箱體呈灰白色，大小比常規(guī)的行李箱略大一些，每個箱子上都有醒目的鐵路標(biāo)識以及獨立編號。完成寵物放置手續(xù)后，工作人員給每個箱子綁上標(biāo)簽，注明下車站，并附上相關(guān)條碼，可以用移動設(shè)備掃碼查看。
箱門有一塊黑色單向玻璃，頂部有新風(fēng)設(shè)備，側(cè)面貼著溫濕度和氧氣傳感器，還可以放置降溫冰塊。在寵物運輸箱的一角還有一個可以開合的喂水口，在旅途中工作人員會通過這個喂水口每隔兩個小時喂一次水，全程不開箱。
記者注意到，在寵物完成裝箱操作后，工作人員給寵物運輸箱套上一個黑色的不透光布袋，隨后才轉(zhuǎn)運上高鐵列車。
旅客唐先生乘坐G119次列車帶小貓出行。“我在線上下單后，很快就有工作人員聯(lián)系，整個流程下來很順利，帶上車票、證件、檢疫證明，提前兩小時到車站，貓也有專門的地方休息，手續(xù)上指引比較明確，體驗感整體不錯。”唐先生告訴記者，以往帶貓出門主要是開車，“現(xiàn)在能選擇高鐵出行，還可以同車抵達(dá)，感覺不錯。”
旅客崔女士昨日帶著寵物狗乘高鐵去濟南，由于經(jīng)常出門，寵物狗抵達(dá)車站后表現(xiàn)得十分安靜。“我?guī)櫸锍鲂械拇螖?shù)多，以前都是開車或者坐飛機，比較累或者價格較高。這次算上自己的票和寵物的托運費，一共是五百多元，而且全程幾乎不需要自己動手，我特別開心。”崔女士說。
探訪2
箱子放置完畢后進(jìn)行消殺避免有病菌在車廂內(nèi)傳播
昨日9時許，旅客海女士帶著寵物貓到了中鐵快運上海虹橋營業(yè)部。在工作人員的協(xié)助下，海女士在寵物交接房內(nèi)完成了寵物托運交接手續(xù)，工作人員核驗了寵物主的身份證以及事先給寵物辦理的《動物檢疫合格證明》，不到十分鐘就順利地辦完了托運手續(xù)。手續(xù)合格以后，海女士將貓從自帶的貓包里取出后，裝進(jìn)高鐵特制的寵物運輸箱。
11時45分許，工作人員將寵物運輸箱罩上一層黑色罩布，裝到平板推車上。隨后運送到上海虹橋站12站臺，并送進(jìn)G134次列車8號車廂的高鐵快運柜中。
記者觀察到，高鐵快運柜空間相對較為寬敞，設(shè)置在8號車廂的一側(cè)，不會對旅客造成影響。記者用手中的激光測距儀進(jìn)行粗略測量，高鐵快運柜長2米、寬0.6米、高度2米，規(guī)劃有三個寵物運輸箱的位置，運輸箱在柜子中不疊放。
記者從隨車鐵路衛(wèi)生監(jiān)督工作人員處獲悉，為了列車的防疫衛(wèi)生安全，寵物運輸箱放置完畢后需要對箱體進(jìn)行消殺，避免有病菌在車廂內(nèi)傳播。
12時23分，記者跟隨托運寵物一起登上列車。在列車行駛過程中，記者側(cè)耳傾聽了高鐵快運柜，沒有聽到任何寵物的聲響。通過隨車押運員手機，記者可以看到監(jiān)控畫面，托運的貓在運輸箱中活動自如，沒有出現(xiàn)特別異常的情況。
13時20分許，押運員打開高鐵快運柜，通過喂水口給寵物貓喂水。記者注意到，押運員隨身攜帶了喂貓的飲用水以及全套的清潔裝備。13時45分許，押運員提前將托運寵物箱取出快運柜，并用隨身攜帶的消毒水和除味劑進(jìn)行消毒，現(xiàn)場有鐵路衛(wèi)生監(jiān)督人員到場監(jiān)督。
13時53分，列車正點抵達(dá)南京南站，押運員將寵物托運箱移交給中鐵快運南京南站營業(yè)部工作人員。14時許，寵物主人來到營業(yè)部接貓。記者注意到，貓見到主人后不停地叫。貓主人將貓帶走后，中鐵快運南京南站營業(yè)部工作人員對寵物托運箱進(jìn)行徹底消殺處理。
關(guān)注
工作人員可實時監(jiān)控寵物運輸箱 監(jiān)測異常能接到報警
鐵路部門表示，“乘坐”高鐵列車的寵物需要全程處在鐵路部門提供的專用寵物運輸箱內(nèi)，以保證寵物的安全和舒適。如旅客攜帶自有寵物箱，可自行攜帶上車，但寵物不得乘坐。
中鐵快運提供的高鐵寵物運輸箱，內(nèi)部尺寸為60厘米×45厘米×46厘米(長、寬、高)。寵物全程存放于寵物運輸箱內(nèi)，并放置在列車高鐵快運柜內(nèi)，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內(nèi)部環(huán)境的影響。同時還會根據(jù)貓狗種類提供不同的托盤，運輸貓的托盤會加裝貓砂，運輸狗的托盤則會加裝尿墊，這些都是免費提供，旅客無需自行攜帶。
記者昨日現(xiàn)場看到，白色長方體外裝的寵物運輸箱“科技感”滿滿，可顯示箱內(nèi)溫濕度、空氣含氧量等情況。
據(jù)介紹，寵物運輸箱內(nèi)有新風(fēng)裝置與監(jiān)控探頭，還設(shè)有溫度、濕度、氧氣等傳感器，具備降噪、除味等功能，工作人員可以在后臺實時查看，押運員隨身攜帶報警器，當(dāng)有任何一項監(jiān)測指標(biāo)異常時，報警器均會振動和蜂鳴，提醒前往查看。“比如氧氣的濃度低于19%，溫度超過28℃時，就會報警。”工作人員說。
中鐵快運上海虹橋站營業(yè)部經(jīng)理陳韌接受采訪時也提到，寵物運輸箱內(nèi)置攝像頭，工作人員可以實時監(jiān)控箱體內(nèi)部畫面，“如箱內(nèi)監(jiān)測指標(biāo)異常，工作人員能接到報警，第一時間前往處理。”
據(jù)介紹，在試點階段，托運旅客暫不能看到視頻監(jiān)控內(nèi)容，也無法在途中查看寵物，但可在12306系統(tǒng)查看寵物的運行狀態(tài)。
陳韌表示，試點階段，每趟車最多可以辦理3只寵物的托運。后續(xù)將根據(jù)試點的情況和市場需求，逐步優(yōu)化。
