近日，農(nóng)行金華分行積極推進“金融教育宣傳月”活動，分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動，不斷完善金融惠民利民措施，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效。
一、拓寬金融服務(wù)。該行開展“擔(dān)當(dāng)新使命消保縣域行”專項活動、“送金融服務(wù)上門”活動等，組織金融服務(wù)隊在浙江交通技師學(xué)院、金華江南中學(xué)等學(xué)校，以及金華開發(fā)區(qū)羅埠鎮(zhèn)讓宅村、磐安縣荷塘社區(qū)和東溪社區(qū)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和多家合作企業(yè)，以“防詐、防騙、防誤導(dǎo)”等為主題，面向“新、小、老、鄉(xiāng)”等重點人群，利用精心制作的反詐宣教視頻、手繪金融知識宣教彩報等，多元化開展“為群眾送知識”“金融知識趕大集”“金融知識宣講團”等系列活動，將金融政策、金融知識、金融產(chǎn)品送到基層一線。9月以來，該行已開展各類金融知識宣教活動88場，普及人次超6萬人次。
二、落實惠民舉措。該行推進網(wǎng)點適老化改造提升，廳堂配備老花鏡、放大鏡、輪椅等多項服務(wù)設(shè)施物品，設(shè)立網(wǎng)點無障礙通道、愛心窗口、愛心座椅。同時探索網(wǎng)點適老服務(wù)新模式，對老年客戶群體簡化服務(wù)流程、提供“陪同式”服務(wù)、推廣智能e柜等，并升級打造“農(nóng)情暖域·工會戶外勞動者服務(wù)站點”，站點配備桌椅、飲水機、微波爐、充電器、雨具等服務(wù)設(shè)施，為戶外勞動者、到場客戶提供休息、飲水、充電、閱覽等公益便民服務(wù)，積極利用該陣地開展金融宣教。加強金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提供定制化金融服務(wù)方案，為居民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，切實維護消費者的合法權(quán)益。
推進合規(guī)教育。該行加強金融從業(yè)人員教育，大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化。持續(xù)做好行業(yè)誠信建設(shè)，規(guī)范營銷行為，嚴格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當(dāng)”要求，從源頭上保護好金融消費者和投資者合法權(quán)益。推動誠信文化和金融消費者權(quán)益保護融入業(yè)務(wù)經(jīng)營全流程，成為全行干部員工普遍認同并自覺遵循的價值取向。(施嘉昕)
