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中新網(wǎng)四川新聞6月6日電 (吳平華 周建)“大哥，您向我們反映的問題已經(jīng)記錄下來了，鄉(xiāng)紀委會在調(diào)查核實后，第一時間向您反饋問題辦理情況。”這是宜賓市筠連縣豐樂鄉(xiāng)紀委工作人員近日“身入”基層、上門聽取舉報人情況反映、解決群眾訴求的一幕。
筠連縣豐樂鄉(xiāng)紀委工作人員下沉一線開展信訪問題調(diào)查核實。 傅磊 攝
據(jù)悉，為有效推動全鄉(xiāng)信訪舉報問題有效化解，不斷提升信訪案件查辦質(zhì)效，該鄉(xiāng)紀委主動作為，堅持問題導(dǎo)向，緊扣信訪矛盾化解的切入點，多措并舉化解信訪難題。一方面既向反映人擺事實講道理做解釋，當面反饋辦理結(jié)果，努力把矛盾化解在基層，另一方面又對確實存在的問題予以積極協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，切實提升群眾滿意度。
高度重視，仔細甄別。豐樂鄉(xiāng)紀委充分認識“信訪是送上門來的群眾工作”這一理念，在收集群眾信訪問題時，針對反映問題類別，建立信訪問題臺賬，對紀檢業(yè)務(wù)內(nèi)的反映問題，逐個核查銷號，形成閉環(huán)管理；對一些紀檢業(yè)務(wù)外的刑事、經(jīng)濟糾紛案件等問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行共同處置。
暢通渠道，定期接訪。豐樂鄉(xiāng)紀委通過在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)公開信訪舉報電話、設(shè)置舉報箱、印發(fā)“廉情連心卡”、推行“碼上舉報”等方式，有效拓寬信訪問題舉報渠道。同時，落實鄉(xiāng)紀委委員輪班接訪制度，安排鄉(xiāng)紀委委員，到鄉(xiāng)紀委信訪接待室進行接訪，做到信訪訴求有人接、有人管、有人辦。
主動“下訪”，直面群眾。針對群眾信訪反映問題，豐樂鄉(xiāng)紀委統(tǒng)籌村(社區(qū))紀檢委員、黨風政風監(jiān)督員力量，主動下沉一線，“身入”基層，走村入戶，傾聽群眾信訪問題，開展核實調(diào)查。根據(jù)掌握的實際情況，能當場解決的予以當場解決，不能立即解決的向反映人說清原由，并及時將問題線索上報鄉(xiāng)紀委，在問題線索辦理結(jié)束后及時向信訪群眾反饋辦理結(jié)果，確保群眾反映的問題件件有落實、事事有回音。
“豐樂鄉(xiāng)紀委堅持把基層紀檢監(jiān)察信訪件辦理作為整治群眾身邊腐敗和作風問題的重要抓手，堅持真心傾聽、耐心溝通，不斷增強群眾的獲得感幸福感安全感。下一步，我們將持續(xù)下沉一線，推動解決群眾反映強烈問題，減少重復(fù)訪和越級訪，切實把矛盾化解在基層。截至目前，豐樂鄉(xiāng)紀委已督促解決群眾關(guān)心問題8個，辦結(jié)信訪件3件。”豐樂鄉(xiāng)紀委相關(guān)負責人談到。(完)
