世界觀速訊丨真心與用戶交朋友，捷途汽車把用戶型企業(yè)演繹到新高度

2023-06-23 11:49:41來(lái)源：搜狐汽車  

6月22日，2023捷途汽車龍蝦啤酒燒烤節(jié)國(guó)風(fēng)神畫(huà)之夜盛大啟幕，作為是捷途汽車五大用戶體驗(yàn)IP之一，通過(guò)這種線下互動(dòng)的方式，讓捷途汽車可以直面用戶，已經(jīng)成為鏈接用戶的重要途徑之一，也極力彰顯了捷途汽車與用戶交朋友，打造用戶型企業(yè)的初心和決心。


(資料圖片)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不僅有啤酒、龍蝦、燒烤等夏日必備元素，更有豐富多樣的端午主題互動(dòng)體驗(yàn)，“旅行+”生態(tài)產(chǎn)品以及“旅行+”公益聯(lián)名產(chǎn)品展示，讓現(xiàn)場(chǎng)150余位用戶沉浸在歡樂(lè)的海洋，享受夏夜狂歡的美妙。

真心對(duì)待用戶，以真心換真心

相比于造一輛好車，溫暖每一個(gè)用戶的心無(wú)疑也是非常重要的課題。捷途汽車秉承“最理解用戶的需求、最貼近用戶的營(yíng)銷、最愉悅用戶的體驗(yàn)”的“三最”營(yíng)銷理念，堅(jiān)持“以用戶為中心”，積極擁抱用戶時(shí)代，打造用戶型企業(yè)。

賣車不是用戶運(yùn)營(yíng)的終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)致辭中，捷途汽車總經(jīng)理助理、捷途汽車營(yíng)銷公司總經(jīng)理張純偉表示：五年來(lái)，捷途汽車堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略，深耕出行生態(tài)，聯(lián)合生態(tài)聯(lián)盟伙伴打造出行權(quán)益，只為打造更愉悅用戶的體驗(yàn)。感恩74萬(wàn)用戶和2610萬(wàn)粉絲的一路同行，捷途汽車也將用行動(dòng)回應(yīng)用戶的熱愛(ài)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有豐富多彩的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，讓本次活動(dòng)不再只是一場(chǎng)美食盛宴，更是一次集歡樂(lè)、互動(dòng)和感受美好的用戶狂歡，放松身心，盡情地沉浸在夏日歡樂(lè)的氛圍當(dāng)中，一起玩、一起吃、一起樂(lè)、認(rèn)識(shí)新朋友，充滿熱情地參與其中。

以真心對(duì)用戶，用戶也會(huì)報(bào)之以真誠(chéng)?！奥眯?”是一種生活方式，必須與用戶保持長(zhǎng)期、緊密的關(guān)系，更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用戶型企業(yè)的過(guò)程中，捷途汽車基于“旅行+”生態(tài)圈開(kāi)展了各種類型的用戶體驗(yàn)活動(dòng)。截至目前，捷途汽車在全國(guó)285座城市累計(jì)舉辦了3442場(chǎng)次的旅行體驗(yàn)活動(dòng)，讓16.8萬(wàn)人次的用戶感受捷途的真誠(chéng)。

服務(wù)好捷途的用戶，做好用戶的捷途。繼捷途體驗(yàn)中心在全國(guó)范圍內(nèi)持續(xù)推進(jìn)建設(shè)，捷途汽車蕪湖直營(yíng)體驗(yàn)中心迎來(lái)正式亮相。蕪湖直營(yíng)體驗(yàn)中心是捷途汽車全國(guó)唯一一家直營(yíng)店，致力于打造標(biāo)桿4S店，擁有頭部?jī)?yōu)質(zhì)主播資源、專業(yè)的新媒體實(shí)力，提供全新的線上賣車服務(wù)。

構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài)，讓詩(shī)和遠(yuǎn)方更簡(jiǎn)單

5年來(lái)，捷途汽車堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略初心，讓用戶的旅行生活更美好，做最懂旅行的車，做最懂用戶的生態(tài)，不斷拓展旅行的邊界。

圍繞用戶出行場(chǎng)景體驗(yàn)需求，捷途汽車打造了家庭旅行、潮玩旅行、悅野旅行的三大產(chǎn)品系列?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，捷途大圣i-DM的亮相吸引了眾多用戶的關(guān)注。新車標(biāo)配3000W的外放電功率，可以支持日常生活中90%以上的家用電器，如野餐鍋具、照明設(shè)備、投影儀等，為用戶的旅行拓展出更多場(chǎng)景；而極光綠、皎月灰兩種全新顏色，也更加貼合愛(ài)生活、愛(ài)旅行的年輕一族的審美需求，重新定義精致旅途，打造超越期待的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。

把用戶上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，圍繞用戶和體驗(yàn)，構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài)聯(lián)盟，同樣是捷途汽車對(duì)用戶的承諾。圍繞人、車、場(chǎng)景的結(jié)合，捷途汽車不斷強(qiáng)化用戶出行生態(tài)，攜手生態(tài)聯(lián)盟伙伴為用戶打造更多“旅行+”權(quán)益、更多“旅行+”產(chǎn)品、更多“旅行+”生活，截至目前，捷途汽車已與 110家生態(tài)合作伙伴，為用戶帶來(lái) 100多項(xiàng)專屬權(quán)益，覆蓋全國(guó) 100 多個(gè)城市，讓捷途的用戶真正享受到更有質(zhì)量、更有效率、更有溫度的出行體驗(yàn)。

“旅行+”公益，讓捷途更有溫度

本屆龍蝦啤酒燒烤節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與人員身穿公益T恤，成為一道靚麗的風(fēng)景線。捷途汽車聯(lián)合白小T，將星星的孩子與世界對(duì)話的畫(huà)作，用作公益T主要設(shè)計(jì)元素，每銷售一件公益T恤，捷途將捐出10元給蕪湖孤獨(dú)癥協(xié)會(huì)，用愛(ài)與希望守護(hù)孩子們的童真和夢(mèng)想。

事實(shí)上，捷途一直秉承公益初心，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，圍繞“途個(gè)希望”的主題，打造“旅行+”公益IP。發(fā)布了“燈盞花計(jì)劃”，攜手用戶為公益事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，用戶每日登錄捷途汽車APP進(jìn)行簽到1次，捷途汽車即捐贈(zèng)愛(ài)心基金，用于更多公益事業(yè)的開(kāi)展。

捷途汽車還聯(lián)動(dòng)全國(guó)100個(gè)捷行軍用戶組織，通過(guò)助農(nóng)、助學(xué)、助孤、環(huán)保的“三助一?！被顒?dòng)形式，聚攏有情有愛(ài)的一群人，把公益活動(dòng)落在實(shí)處。2023年以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)開(kāi)展了各類公益活動(dòng)41場(chǎng)，參與人次達(dá)到4.5萬(wàn)。本次活動(dòng)，捷途汽車蕪湖新百、蕪湖孤獨(dú)癥協(xié)會(huì)發(fā)起公益創(chuàng)投項(xiàng)目，通過(guò)“以買代捐”的方式，為這個(gè)特殊群體募集資金，用于幫助他們進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，助力更多自閉癥患兒走向社會(huì)，融入普通人的生活。

回顧捷途汽車的第一個(gè)5年，用戶已經(jīng)成為捷途汽車成長(zhǎng)的動(dòng)力和前進(jìn)的方向。以用戶為中心，以體驗(yàn)為圓心，圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)、生態(tài)體驗(yàn)不斷向上攀爬。面對(duì)未來(lái)的征途，捷途汽車將一如既往保持“旅行+”戰(zhàn)略定力，恪守用戶型企業(yè)的初心，不斷了解用戶、走近用戶、愉悅用戶，為打造更高品質(zhì)出行體驗(yàn)而奮斗。

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