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世界訊息：三星持續(xù)發(fā)力高端市場 線下門店將進(jìn)入新增長期

2023-02-20 15:02:17來源：中關(guān)村在線  

一部記錄上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)米奇和他的朋友們、達(dá)菲和朋友們，甚至更多經(jīng)典迪士尼角色暖心故事的微電影將在今年上映。此次拍攝，迪士尼選擇了與三星Galaxy S23系列高端機(jī)合作，并且在迪士尼小鎮(zhèn)開設(shè)了三星快閃店。熟不知，能夠吸引迪士尼目光的，是這款高端機(jī)搭載的三星Galaxy手機(jī)迄今為止最為強(qiáng)大的影像系統(tǒng)，包括其配備的2億像素傳感器，和可以在不同光照條件下呈現(xiàn)出超乎想象的畫面細(xì)節(jié)等創(chuàng)新。


(資料圖片)

除了與迪士尼的聯(lián)動(dòng)，三星的本土化一直做的風(fēng)聲水起。先后與百度、芒果TV、金山辦公、京東等知名企業(yè)，在智能物聯(lián)服務(wù)、多端協(xié)同辦公等方面為中國消費(fèi)者構(gòu)起智能化的生活方式。而三星在高端市場的持續(xù)發(fā)力以及本土化進(jìn)程的提速，使折疊屏市場份額一度達(dá)到38.5%，在2022年中國市場總排名中位居第一。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管過去幾年疫情對線下零售有所沖擊，但三星手機(jī)的銷量增長趨勢卻很明顯。除了店面的增加、銷售模式的創(chuàng)新外，三星在產(chǎn)品的自研技術(shù)方面，尤其是折疊屏產(chǎn)品，一直領(lǐng)跑行業(yè)，并且隨著疫情的結(jié)束，線下門店將迎來新的增長期。

持續(xù)發(fā)力高端市場創(chuàng)新技術(shù)成競爭利器

作為消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)重要的出貨市場，中國是各大廠商的必爭之地。在手機(jī)行業(yè)競爭激烈的高端賽道上，三星正通過恢復(fù)中國市場份額重獲增長。數(shù)據(jù)顯示，2022年三星折疊屏在中國市場的份額高達(dá)38.5%，在中國市場份額中排名第一。

渠道代理商認(rèn)為，在折疊屏領(lǐng)域三星一直有著強(qiáng)大的優(yōu)勢，一方面是創(chuàng)新對功能和體驗(yàn)的探索帶來了很多可能性；另一方面，三星折疊屏手機(jī)已經(jīng)進(jìn)化到第四代，其產(chǎn)品的質(zhì)量很穩(wěn)定，返修率非常低，使得其他廠商很難跟上三星的步伐。

值得注意的是，在新興的折疊屏領(lǐng)域，三星小折疊形態(tài)Galaxy Z Flip系列手機(jī)一經(jīng)推出就受到了眾多女性消費(fèi)者的關(guān)注。

同時(shí)，從消費(fèi)者的反饋中也印證了這一點(diǎn)：從技術(shù)創(chuàng)新性來看，相較市場中多數(shù)產(chǎn)品，三星折疊屏技術(shù)至少領(lǐng)先一代。三星在折疊屏品類中開辟了橫向折疊的Galaxy Z Fold和縱向折疊的Galaxy Z Flip兩條發(fā)展路線，很多消費(fèi)者借此接觸到了折疊屏。

隨著消費(fèi)能力的增長和電子技術(shù)的進(jìn)步，高端手機(jī)已成為消費(fèi)者的重要選擇。而通過不斷加碼折疊屏形態(tài)手機(jī)，以及主打影像、性能等創(chuàng)新的高端旗艦機(jī)型，三星在中國市場專注于高端智能手機(jī)的戰(zhàn)略顯然將迎來新的進(jìn)展。

“從市場表現(xiàn)來看，終端消費(fèi)者最為關(guān)注的就是三星的旗艦產(chǎn)品。外觀、拍照、商務(wù)功能，游戲及照片呈現(xiàn)、圖片畫面處理成為了消費(fèi)者的購買決策因素。”某遼寧三星渠道代理商受訪時(shí)表示。

為此，針對中國消費(fèi)者頗為關(guān)注的影像、游戲等功能與體驗(yàn)，2月14日，三星再次發(fā)力中國高端市場，推出了新一代旗艦機(jī)型Galaxy S23系列，不管是2億像素傳感器、超疾速圖形處理等硬件配置，還是聯(lián)合迪士尼開展一系列活動(dòng)，三星瞄準(zhǔn)的無一不是中國消費(fèi)者對影像、游戲等手機(jī)功能以及對線下體驗(yàn)的迫切消費(fèi)需求。

市場普遍認(rèn)為，Galaxy S23系列的上市標(biāo)志著三星從產(chǎn)品選擇，到營銷服務(wù)全面捕捉了中國用戶的消費(fèi)需求。

尤為重要的是，伴隨著消費(fèi)復(fù)蘇，高端機(jī)型覆蓋的價(jià)格區(qū)間將更加廣闊。同時(shí)在三星GalaxyS23系列中，超高端的Ultra機(jī)型也將進(jìn)一步釋放三星的利潤空間，為各個(gè)渠道帶來新的增長動(dòng)力。

本土化進(jìn)程提速線下門店銷量呈增長趨勢

不容忽視的是，三星作出一系列創(chuàng)新性舉措的背后，與其中國本土化戰(zhàn)略不無關(guān)系。為加速本土化進(jìn)程，三星針對中國消費(fèi)者的購買喜好，除了加強(qiáng)三星商城以及京東、天貓等電商銷售渠道外，還第一時(shí)間拓展了抖音、快手、小紅書等社交平臺銷售渠道，帶來更符合當(dāng)下年輕消費(fèi)者習(xí)慣的消費(fèi)平臺，并且在去年還在多地增加了三星門店為消費(fèi)者提供實(shí)體體驗(yàn)，以覆蓋更大的銷售范圍。

目前，三星線下門店呈增長趨勢，在2022年包括濟(jì)南、遼寧等在內(nèi)的多地都陸續(xù)增加了新的門店。與此同時(shí)，在促銷方式方面，門店還增加了諸如“一人一手機(jī)、一手表、一耳機(jī)政策，連帶智能穿戴、平板電腦及其它配套產(chǎn)品的銷售”、定期免費(fèi)貼膜、購機(jī)贈(zèng)禮等活動(dòng)；此外，在售后方面，增加了銷售回訪、“銷售-售后”一體式門店等全新服務(wù)方式。

尤為重要的是，如何提高消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，是本土化戰(zhàn)略無法繞開的關(guān)鍵問題。在物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)推動(dòng)下，中國消費(fèi)者的生活發(fā)生了巨變，AIoT設(shè)備的興起讓手機(jī)成為了重要的移動(dòng)終端設(shè)備。

近年來，三星也跟隨中國消費(fèi)者的電子產(chǎn)品使用習(xí)慣變化作出了相應(yīng)調(diào)整，進(jìn)一步豐富消費(fèi)者在不同應(yīng)用場景中使用三星產(chǎn)品的體驗(yàn)。比如在出行方面，三星聯(lián)合百度加碼車聯(lián)網(wǎng)，帶來百度CarLife+三星版，提升車機(jī)互聯(lián)與便捷出行體驗(yàn)；在移動(dòng)辦公中，三星也攜手金山軟件，通過多設(shè)備協(xié)同辦公等優(yōu)化消費(fèi)者的移動(dòng)辦公方式。

隨著本土化戰(zhàn)略的深入，目前三星在中國市場已重獲增長。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管受環(huán)境影響，過去三年整體消費(fèi)市場呈現(xiàn)出疲軟的狀態(tài)，但隨著三星本土化進(jìn)程提速，門店銷量呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢。

三星電子盧泰文強(qiáng)調(diào)：“我們在中國市場正努力做好各方面工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，來為中國消費(fèi)者提供他們真正想要的產(chǎn)品。我們聚焦高端手機(jī)市場的戰(zhàn)略，目前已經(jīng)開始取得一些進(jìn)展，并正在逐步為市場好轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。”

目前，三星的渠道代理商對市場充滿了信心：“市場進(jìn)入全新發(fā)展階段，線下銷售生機(jī)勃勃，還有更多新的機(jī)會(huì)亟待挖掘。未來，還會(huì)通過繼續(xù)拓展門店等方式，與三星開展更多深入的合作，從現(xiàn)在到未來都會(huì)變得更好。”

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