世界要聞：【中國夢·大國工匠篇】李全珍：把旅客安全刻進骨子里

編者按：“中國夢·大國工匠篇”主題宣傳活動由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和中華全國總工會聯(lián)合開展，旨在大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣，充分發(fā)揮先進模范人物的示范引領(lǐng)作用，激勵更多勞動者特別是青年人走技能成才、技能報國之路?！　?/p>

(相關(guān)資料圖)

2022年3月8日，李全珍首次正式駕駛復(fù)興號動車組在烏魯木齊站準備發(fā)車。（受訪者供圖）

從車站售票員到新疆首位女動車組司機，中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司烏魯木齊機務(wù)段動車車間的李全珍憑著愛崗敬業(yè)、勇于嘗試、勤學(xué)不止的態(tài)度，成功實現(xiàn)了在別人眼中了不起的“跨界”。

2013年，剛剛參加工作的李全珍成為了庫爾勒車站的一名售票員，面對單一枯燥的售票工作，她總是保持著認真負責，耐心細致的態(tài)度。而且，她從小就養(yǎng)成了吃苦耐勞的性格，在節(jié)假日等旅客增多的時候，李全珍都會主動加班售票，即使是在休息期間，她也會從家中趕來幫忙。

李全珍在售票窗口為旅客售票。（受訪者供圖）

由于工作成績突出，她通過總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗，形成了“全珍工作法”在班組推廣：讓每一位購票的旅客都不空手而歸，在旅客無法買到首選的車票時，李全珍總是耐心地幫忙規(guī)劃其他行程，通過中轉(zhuǎn)、聯(lián)程等方式讓旅客出行；售票三問，為了讓旅客的出行更順心，避免出錯票，李全珍堅持在旅客來買票時、輸入車票信息時、遞出車票時三次詢問旅客出行的時間和車站，保證準確出票。“全珍工作法”推廣之后，旅客的投訴得到了明顯下降。

就這樣慎終如始，埋頭苦干，在售票崗位期間，李全珍曾以年度188702張的售票總張數(shù)名列全局第一，并連續(xù)兩年被路局評為“先進生產(chǎn)者”，還榮獲了“火車頭獎?wù)隆薄?/p>

2019年5月，首批女動車組司機學(xué)員選拔在全國鐵路系統(tǒng)啟動。帶著“讓自己的人生多一份與眾不同的經(jīng)歷”的想法，李全珍決定要把握這次機會，第一時間報名參加了選拔。

在學(xué)員期間，李全珍總結(jié)出“學(xué)好、用好、實踐好‘三盆水’”的行動指南：第一盆“洗頭”，快速轉(zhuǎn)換角色，儲備豐富的理論知識，并努力將理論知識轉(zhuǎn)化為日常作業(yè)的具體行動；第二盆“洗手”，百思不如一練，利用一切空閑時間，對作業(yè)標準、呼喚應(yīng)答以及各類非正常應(yīng)急處置進行實作演練，通過反復(fù)練習，她的實作水平得到了大幅提高；第三盆“洗腳”，積極跟車值乘，通過實車練習，不斷積累行車經(jīng)驗。在擔任副司機的兩年時間里，她利用休息時間，主動要求值乘累計達到一百余趟，經(jīng)過近3年的刻苦學(xué)習，實車練習達到10萬公里。

“與售票員崗位不同，動車司機更需要日行千里，萬秒如一的責任心和敬畏心，要時刻把旅客安全、行車安全擺在首位?！痹诔蔀閯榆囁緳C的過程中，李全珍越來越感受到一名火車司機的責任之重。

李全珍與副司機運行途中“眼看、手指、口呼”確認地面信號顯示。（受訪者供圖）

“我最佩服的就是師父們的眼觀六路、耳聽八方，平時手機屏幕都看不清，學(xué)習還要戴著老花鏡的師父，在線路上一個個全部都是鷹的視力、蝙蝠的聽力。有一次，兩公里開外的線路上出現(xiàn)了異常情況，在我發(fā)現(xiàn)的時候師父早已推上了制動手柄，這種‘職業(yè)病’是刻在骨子里了?！崩钊湔f。

為了把旅客安全和行車安全也刻進自己的骨子里，李全珍在正式成為“綠巨人”動車組司機后，更是將全部精力撲到了工作上，卯足了勁提升操縱水平，“現(xiàn)在我正努力學(xué)會‘一心三用’，在行車時，耳朵要時刻接收列車員、機械師、車站值班員、調(diào)度員通過電臺、對講臺發(fā)來的信息，還要與副司機保持呼喚應(yīng)答；眼睛要盯著前進方向的接觸網(wǎng)和線路，以及眼前操縱臺上儀表；手腳還要準確地操作無人警惕踏板、制動手柄、操縱手柄?！崩钊涓嬖V記者。

李全珍機班在折返站進行換端作業(yè)。（受訪者供圖）

如今，李全珍憑借自身的刻苦鉆研，已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)100天的“滿出勤、零違章”，而在她看來，成為一名動車組司機僅僅是站在了起跑線而已，后面才是真正需要全力以赴的時刻。“我現(xiàn)在就是想腳踏實地干好本職工作，時刻保持著學(xué)習新知識、新技能的狀態(tài)，迎接未來新的挑戰(zhàn)?！崩钊湔f。（中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 佟明彪 通訊員 哈斯葉提·卡斯木 李雙行）

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