【環(huán)球速看料】【楚天評】東湖評論：美好出行路，助力高質(zhì)量發(fā)展

2022-09-29 20:30:45來源：荊楚網(wǎng)

(資料圖片)

要觀察新時(shí)代不平凡的發(fā)展歷程，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)絕對是上佳的選擇。作為經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈，高速公路是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是構(gòu)筑交通現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)，關(guān)乎國計(jì)民生。隨著高速公路建設(shè)的迅猛發(fā)展，民眾對出行服務(wù)提出新的更高的要求，也對高速公路管理工作提出了新的期待。把觀察的切入點(diǎn)放在哪里，把探訪的側(cè)重點(diǎn)置于何處，很大程度上代表著這個(gè)時(shí)期的人心所向。9月28日，荊楚網(wǎng)組織由質(zhì)量監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)評員等成員組成的“ 五心服務(wù) 美好出行”荊楚民生觀察團(tuán)實(shí)地探訪，全面發(fā)現(xiàn)和展示湖北部分高速公路高質(zhì)量發(fā)展形象。

發(fā)展有多“壯麗”、道路就有多“廣闊”。2022年上半年全省高速公路收費(fèi)站共開通運(yùn)營423個(gè)、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)里程達(dá)7243公里、全省高速公路車流量15166.27萬輛、日均車流量83.79萬輛/日、征收通行費(fèi)132.98億元、共計(jì)減免金額64598.01萬元……當(dāng)一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在荊楚民生觀察團(tuán)面前，湖北高速公路篳路藍(lán)縷的脈絡(luò)，也就更加清晰可見。從地圖上，把首尾兩端劃上一條直線，可謂輕描淡寫，但要把這條線變成現(xiàn)實(shí)，卻是要突破空間上的障礙、落實(shí)藍(lán)圖上的規(guī)劃和解答運(yùn)營上的難題。湖北高速公路串聯(lián)起一條條金絲帶，也讓湖北高質(zhì)量發(fā)展的諸多愿景皆能“大珠小珠落玉盤”。

如果說基礎(chǔ)建設(shè)是“大寫意”的話，那么運(yùn)營管理則是“工筆畫”，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都見功底。荊楚民生觀察團(tuán)看到，湖北高速公路的服務(wù)區(qū)新能源充電樁、無障礙設(shè)施、貨車停車位建設(shè)、綠通政策落實(shí)等方面都有了新舉措、新作為：湖北高速公路服務(wù)區(qū)首個(gè)“光儲充”一體化充電站在仙桃服務(wù)區(qū)投入使用；孝感服務(wù)區(qū)的“愛的驛站”服務(wù)臺，提供路況信息查詢、咨詢投訴、無線上網(wǎng)等便民服務(wù)項(xiàng)目……運(yùn)營管理不是憑空想象而來，而是需要細(xì)致入微的具體抓手，它所帶來的安全感、獲得感、幸福感，司機(jī)和乘客是直接受益者和最終檢驗(yàn)者。當(dāng)聽到司乘在體驗(yàn)服務(wù)區(qū)設(shè)施后所發(fā)出的贊嘆聲，也讓荊楚民生觀察團(tuán)對湖北高速公路的發(fā)展成果已然“心中有數(shù)”。

基礎(chǔ)設(shè)施最終目的是服務(wù)為民。如今多元化服務(wù)的概念，已不滿足于“干好自己的事”，而是要從“認(rèn)識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)”這個(gè)大邏輯中，加強(qiáng)自己對服務(wù)的認(rèn)知與執(zhí)行?！安渴鹋c檢查”營造“安心服務(wù)”“提升服務(wù)環(huán)境與能力”營造“舒心服務(wù)”“開展主題活動(dòng)”營造“貼心服務(wù)”“開展主題活動(dòng)”營造“貼心服務(wù)”和及時(shí)進(jìn)行服務(wù)整改營造“真心服務(wù)”——在探訪中，荊楚民生觀察團(tuán)看到湖北高速公路打出“五大工作措施”與“五心服務(wù)”的組合拳，展現(xiàn)出喜迎國慶與二十大的積極姿態(tài)。在高質(zhì)量發(fā)展的大背景之下，人們在“走得了”之余，更向往“走得好”，這是道路出行新常態(tài)的訴求。湖北高速公路用“心”常態(tài)來予以回應(yīng)，由此完成了一次用“心”換“新”的歷程。

美好出行路，助力湖北跑出高質(zhì)量發(fā)展加速度。四通八達(dá)的高速公路，縮短的不僅是時(shí)空距離，更是蘊(yùn)藏的發(fā)展機(jī)遇。目前，湖北高速公路通車?yán)锍踢_(dá)7300公里，在此基礎(chǔ)上，所能想象的荊楚大地振興之圖景，不僅是催人振奮，更是未來可期。偉大的力量源于人民，深刻的變化在于人民，豐碩的成果惠于人民。在荊楚民生觀察團(tuán)的一步一履之中，大家看到的是湖北高速公路把“服務(wù)人民美好出行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)鐫刻進(jìn)新時(shí)代的年輪。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：謝偉鋒

責(zé)編：楊虹磊

標(biāo)簽：湖北高速公路

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