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家電家居邁入一體化 2023京東聚焦場景化滿足不同人群購物需求 全球觀速訊

2023-03-22 16:56:50來源：中關(guān)村在線  

3月21日，以“初心如磐 春歸有期”為主題的2023京東家電合作伙伴大會在京召開。京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示，經(jīng)濟逐步復蘇，仍有不確定性，行業(yè)衍生變革與機會。同時，由于用戶代際變化，家電家居一體化已成趨勢，消費者對家電家裝一體化解決方案需求強烈。京東會積極響應政策號召，將與家電合作伙伴攜手重建消費者信心，共同釋放用戶消費活力，從而推動整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。未來，京東將融合線上線下的全渠道優(yōu)勢，打造“家電家居一站購”的商業(yè)和消費模式。

一體化消費成新趨勢 家電家居“不分家”


(資料圖片)

洞察趨勢往往能夠搶占先機。早在去年4月份，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合《新浪家居》發(fā)布了《2022春季居家消費場景報告》，基于龐大年輕群體的消費細節(jié)，為家電家居一體化發(fā)展提供了前瞻性的視角。

這份《報告》顯示，消費者對顏值的追求不斷遞進，高顏值、高品質(zhì)、一站式成為家居行業(yè)主流消費趨勢。與老一輩消費者相比，這一屆年輕人更加顧家，他們消費風格更多元、更細分、更垂直。對于客廳的軟裝設(shè)計，他們拋棄了電視+沙發(fā)的組合，而是選擇書墻、寵物角、懶人沙發(fā)等個性鮮明、風格獨特的家裝設(shè)計；同時也會將全屋智能化家電、有顏又有料的新奇特小家電納入優(yōu)先考慮的家裝方案。在他們的認知中，家電和家居沒有邊界，都是家裝場景的一部分。

聚焦家場景消費 打造“家電家居一站購”體驗

事實上，最近幾年，京東已經(jīng)在家電家居一體化的消費場景上做了諸多探索。很多產(chǎn)品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分，而是做成一個個場景，供用戶選擇。今年京東家電家居春季家裝節(jié)期間，京東以“家”為場景，聚焦客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景，打通家電、家居的商品品類，面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關(guān)愛家等5大家裝趨勢場景，推出7大全屋超低價套購組合，貼合不同的裝修風格，滿足消費者個性化消費需求的同時，實現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗。

值得一提的是，春季家裝節(jié)期間，京東APP上線了“家電家居”頻道。該頻道將家電家居業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力深度整合，圍繞“家”的場景展開，匯聚家電家居品類的大牌好物，以全新的瀏覽體驗、品質(zhì)服務(wù)，以及官方補貼、9.9包郵、1元試用等超值“福利”，更有互動游戲，邊玩邊領(lǐng)百萬京豆，連續(xù)簽到3天/7天還有額外獎勵，打造家電家居一站購的線上專屬場景。同時消費者也可以完善“我的家”檔案，并由此獲得專屬的家電家居一站式服務(wù)+產(chǎn)品推薦。

此外，京東家電家居還設(shè)置了“VR樣板間”場景化展示專區(qū)，方便消費者沉浸式感知商品在客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房等真實場景中的各種搭配效果，實現(xiàn)輕松選購的同時，還可以將空間內(nèi)所有產(chǎn)品一鍵下單帶回家。除了在線上打造“一站式”家電家居體驗， 2023年，京東家電家居還將聚焦線下門店的業(yè)務(wù)，打造線上線下融合體驗。以“家場景”為展示空間，通過多樣化的家電家居產(chǎn)品組合，打造家電家居全場景融合解決方案，為下沉市場消費者提供家電家居品質(zhì)消費新選擇。

今后，京東將繼續(xù)發(fā)力家電家居一體化布局，在存量中挖掘商機，攜手品牌商及合作伙伴，推動家電行業(yè)重回高質(zhì)量發(fā)展的軌道。

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