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家電家居邁入一體化 2023京東聚焦場景化滿足不同人群購物需求 全球觀速訊

2023-03-22 16:56:50來源:中關(guān)村在線  

3月21日,以“初心如磐 春歸有期”為主題的2023京東家電合作伙伴大會(huì)在京召開。京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇,仍有不確定性,行業(yè)衍生變革與機(jī)會(huì)。同時(shí),由于用戶代際變化,家電家居一體化已成趨勢,消費(fèi)者對家電家裝一體化解決方案需求強(qiáng)烈。京東會(huì)積極響應(yīng)政策號召,將與家電合作伙伴攜手重建消費(fèi)者信心,共同釋放用戶消費(fèi)活力,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。未來,京東將融合線上線下的全渠道優(yōu)勢,打造“家電家居一站購”的商業(yè)和消費(fèi)模式。

一體化消費(fèi)成新趨勢 家電家居“不分家”


(資料圖片)

洞察趨勢往往能夠搶占先機(jī)。早在去年4月份,京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合《新浪家居》發(fā)布了《2022春季居家消費(fèi)場景報(bào)告》,基于龐大年輕群體的消費(fèi)細(xì)節(jié),為家電家居一體化發(fā)展提供了前瞻性的視角。

這份《報(bào)告》顯示,消費(fèi)者對顏值的追求不斷遞進(jìn),高顏值、高品質(zhì)、一站式成為家居行業(yè)主流消費(fèi)趨勢。與老一輩消費(fèi)者相比,這一屆年輕人更加顧家,他們消費(fèi)風(fēng)格更多元、更細(xì)分、更垂直。對于客廳的軟裝設(shè)計(jì),他們拋棄了電視+沙發(fā)的組合,而是選擇書墻、寵物角、懶人沙發(fā)等個(gè)性鮮明、風(fēng)格獨(dú)特的家裝設(shè)計(jì);同時(shí)也會(huì)將全屋智能化家電、有顏又有料的新奇特小家電納入優(yōu)先考慮的家裝方案。在他們的認(rèn)知中,家電和家居沒有邊界,都是家裝場景的一部分。

聚焦家場景消費(fèi) 打造“家電家居一站購”體驗(yàn)

事實(shí)上,最近幾年,京東已經(jīng)在家電家居一體化的消費(fèi)場景上做了諸多探索。很多產(chǎn)品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分,而是做成一個(gè)個(gè)場景,供用戶選擇。今年京東家電家居春季家裝節(jié)期間,京東以“家”為場景,聚焦客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景,打通家電、家居的商品品類,面向智慧家、健康家、個(gè)性家、治愈家、關(guān)愛家等5大家裝趨勢場景,推出7大全屋超低價(jià)套購組合,貼合不同的裝修風(fēng)格,滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗(yàn)。

值得一提的是,春季家裝節(jié)期間,京東APP上線了“家電家居”頻道。該頻道將家電家居業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力深度整合,圍繞“家”的場景展開,匯聚家電家居品類的大牌好物,以全新的瀏覽體驗(yàn)、品質(zhì)服務(wù),以及官方補(bǔ)貼、9.9包郵、1元試用等超值“福利”,更有互動(dòng)游戲,邊玩邊領(lǐng)百萬京豆,連續(xù)簽到3天/7天還有額外獎(jiǎng)勵(lì),打造家電家居一站購的線上專屬場景。同時(shí)消費(fèi)者也可以完善“我的家”檔案,并由此獲得專屬的家電家居一站式服務(wù)+產(chǎn)品推薦。

此外,京東家電家居還設(shè)置了“VR樣板間”場景化展示專區(qū),方便消費(fèi)者沉浸式感知商品在客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房等真實(shí)場景中的各種搭配效果,實(shí)現(xiàn)輕松選購的同時(shí),還可以將空間內(nèi)所有產(chǎn)品一鍵下單帶回家。除了在線上打造“一站式”家電家居體驗(yàn), 2023年,京東家電家居還將聚焦線下門店的業(yè)務(wù),打造線上線下融合體驗(yàn)。以“家場景”為展示空間,通過多樣化的家電家居產(chǎn)品組合,打造家電家居全場景融合解決方案,為下沉市場消費(fèi)者提供家電家居品質(zhì)消費(fèi)新選擇。

今后,京東將繼續(xù)發(fā)力家電家居一體化布局,在存量中挖掘商機(jī),攜手品牌商及合作伙伴,推動(dòng)家電行業(yè)重回高質(zhì)量發(fā)展的軌道。

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