● 近年來，許多日式餐廳如雨后春筍，開遍大中小城市的大街小巷、超市商場，這些店鋪的裝修風(fēng)格大同小異，打出的宣傳口號也多是“食材新鮮”“高端原料”等，與此相對應(yīng)的是不便宜的價格
● 日料店的口碑與其數(shù)量卻非同步上漲，有的店鋪在食材方面偷工減料、以次充好，有的店鋪虛標(biāo)食材成本。一些消費者對此有頗多怨言，認(rèn)為物非所值
● 要想規(guī)范日料店經(jīng)營，首先須壓實經(jīng)營者的責(zé)任，有關(guān)食品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)督抽查考核等方式，督促相關(guān)餐飲企業(yè)建立健全食品安全管理制度，對職工加強食品安全知識培訓(xùn)
□ 見習(xí)記者 張守坤
□ 記者 趙 麗
北京海淀居民張磊是一名日料發(fā)燒友，每逢周末或假期便去探訪各個日料店。在他的印象里，日料店的裝修風(fēng)格淡雅沉穩(wěn)，環(huán)境安逸，服務(wù)周到，“感覺很高端”，但日料店動輒人均數(shù)百元乃至數(shù)千元的消費水平也讓他大呼受不了、有點不理解。
和張磊有同樣困惑的人并不少。近年來，許多日式餐廳如雨后春筍，開遍大中小城市的大街小巷、超市商場，這些店鋪的裝修風(fēng)格大同小異：主色調(diào)是原木色、淺棕色或黑色，店外木質(zhì)門板掛著浮世繪布簾，木質(zhì)吧臺和桌子……這些店鋪打出的宣傳口號也多是“食材新鮮”“原料高端”等，與此相對應(yīng)的是不便宜的價格。
然而，《法治日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日料店的口碑與其數(shù)量卻非同步上漲，有的店鋪在食材方面偷工減料、以次充好，有的店鋪虛標(biāo)食材成本。一些消費者對此有頗多怨言，認(rèn)為物非所值。
受訪專家認(rèn)為，鑒于食材成本、存儲成本、人力成本等因素，日料價格高有一定道理，但應(yīng)該合理合法地高，不能通過虛假或使人誤解的價格手段欺騙或誤導(dǎo)消費者。食品監(jiān)管部門應(yīng)該對相關(guān)餐飲企業(yè)加強監(jiān)督抽查考核，督促建立健全食品安全管理制度。
環(huán)境食材講究頗多
人均消費高達(dá)千元
幾片三文魚、北極貝等組成的拼盤98元一份，活鰻魚現(xiàn)殺現(xiàn)烤198元一條，壽喜鍋228元一份……記者在消費評論類App檢索發(fā)現(xiàn)，北京最貴的日料店人均消費超4500元；重慶人均消費超千元的餐廳有8家，其中日料店占了5家；武漢人均消費排名前十的餐廳日料店占了8家，人均消費都在1200元以上。
美團發(fā)布的《中國餐飲大數(shù)據(jù)2021》顯示，2019年和2020年，日料的平均客單價分別是101.4元和100.3元，在所有餐飲品類中排名前列。
接受記者隨機采訪的數(shù)十位消費者提出疑問：簡簡單單的幾道日料，消費竟然如此之高，背后原因為何？
據(jù)福建泉州某日料店老板蔡先生介紹，日料中冷食多，涉及的生鮮食材也多，保鮮程度要求較高，對冷鏈渠道依賴性強。有些日料店直接從國外進(jìn)口食材，如三文魚、和牛等，這些食材本身價格就高，再加上運輸成本，最后的定價可想而知。
“而且日料對廚師技藝的依賴性也強，廚師往往需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才能上崗，人力成本高于普通品類。此外，為營造更好的用餐氛圍，日料店在營銷包裝上也花費了不少心思?！辈滔壬f。
如蔡先生所言，記者注意到，許多日料店在推廣詞中標(biāo)榜自家門店的“刀具、碗筷、砧板等店內(nèi)大大小小物件都由老板親自選購”“刷壽司的醬油掃，掃柄裱金箔，配以柔軟馬毛，出自某位日本匠人之手”“砧板都是70年至100年的銀杏木”“不要小看店內(nèi)的任何一件東西，吧臺的一張桌子需要幾十萬元”……
在華東政法大學(xué)經(jīng)濟法學(xué)院教授任超看來，日料店定價居高，與其定位也有關(guān)系，一些高端日料店，可能將消費者定位在高端消費者人群，而非大眾路線。
偷工減料以次充好
食材成本水分不少
動輒人均消費數(shù)百元乃至數(shù)千元的日料店，真能確保食材品質(zhì)如其宣傳的那樣嗎？
天津居民李女士結(jié)合她在日料店的就餐經(jīng)歷作出否定回答：“天婦羅”是面乎乎的，沒有酥脆感；藍(lán)鰭金槍魚刺身顏色發(fā)黑，口感也不對，明顯是放久了要變質(zhì)；青邊鮑魚配人參，鮑魚是普通的10元1只的小鮑，也看不見人參。
“兩個人花了1000多塊錢，感覺自己被騙了?！崩钆客虏鄣馈?/p>
此前也頻頻曝出日料店食材以次充好、偷工減料的事件。比如，“禾綠”因用餿米炒飯、使用染色蟹子等問題關(guān)門；“味千拉面”被指用濃縮液勾兌面湯，與其宣傳面湯由純豬骨熬制完全不符；“柒本味日料”被曝光其老板戴著手表握卷，壽司上擠美乃滋，生魚片墊黃瓜，芥末使用芥末膏等……
天津河西區(qū)居民趙先生從事海鮮批發(fā)多年，他注意到日料店在食材方面存在不少亂象?！耙匀聂~為例。三文魚的價格很高，從挪威進(jìn)口的三文魚單價為80元至100元，而國產(chǎn)虹鱒魚便宜的可能4斤才50元。有不良商家會用虹鱒魚冒充三文魚。然而，三文魚刺身經(jīng)過低溫急凍處理，基本不會有寄生蟲問題，但虹鱒魚是淡水養(yǎng)殖，生食很容易殘留寄生蟲?！?/p>
“和牛是幾A的，蜜瓜是哪個都府道縣的，清酒二割三分和三割九分什么區(qū)別，一般人很難嘗出其中的差別?！壁w先生說，還有些日料店宣稱“人均百元左右吃超高級日料”“三文魚刺身、鵝肝壽司、海膽蒸蛋等無限暢吃”，如果是真材實料，那這些店的成本遠(yuǎn)高于售價，怎么可能？
此外，有些日料的食材成本并沒有人們想象中的那么高。
來自廣西的何先生曾在當(dāng)?shù)啬橙司僭娜樟系甏蚬ぃl(fā)現(xiàn)最耗時間的工作就是捏壽司，其他料理大部分都是批發(fā)的半成品或者成品食物，稍微加工擺個盤就可以了。
“日料店常見的小菜，芥末章魚、麻辣鮮蛤、甜辣螺片等，都是網(wǎng)上買的速食產(chǎn)品，三四十元就可以買一大盒。拉面是批發(fā)的，湯是用濃縮拉面汁勾兌的，上面放的叉燒也是速凍預(yù)制叉燒肉，一片叉燒批發(fā)價也就1元左右，天婦羅、章魚小丸子等也都是半成品，拿出來炸一下就好?！焙蜗壬榻B道，有些店宣傳自己是“手作日料”，但其實也是用了半成品。
何先生告訴記者，以刺身為例，用料講究的高級日料店會選擇冰鮮的魚生食材。冰鮮，就是把剛捕撈起的海產(chǎn)品，就地宰殺，去除內(nèi)臟后加入冰塊，從而鎖住鮮味，接著空運到各地日料店銷售。冰鮮魚肉質(zhì)一般色澤鮮亮、柔軟且有彈性，但物流成本會更高。為了節(jié)約成本，國內(nèi)不少日料店會選擇冷凍食材。
刺身中常見的甜蝦質(zhì)軟味甜，一份甜蝦刺身往往需要五六十元，數(shù)量也只有五六只左右。但在采購批發(fā)平臺，凈重4斤的帶籽甜蝦只要108元，去頭去殼解凍即食的甜蝦35元可以買到50只，算下來一只甜蝦的進(jìn)貨成本為1元左右。
看上去色澤鮮亮的北極貝，因尺寸不同，報價一般為205元至265元。日料店常用規(guī)格的北極貝245元可買50粒至60粒，1粒成本價在5元左右。
三文魚刺身，可直接出餐的國產(chǎn)三文魚中段報價每斤50元左右，進(jìn)口的價格在60元以上。換算下來，一片三文魚刺身的成本在3元左右。
“這樣組合下來，日料店里一份定價數(shù)百元的刺身拼盤，可能實際成本價只有二三十元?！焙蜗壬f，但消費者對這些信息不掌握，一看宣傳以為都是高端食材。
壓實餐廳老板責(zé)任
加強日常監(jiān)督檢查
“一些日料店食材以次充好、偷梁換柱等問題長期存在，這有可能構(gòu)成對消費者的欺詐。”中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江說，高端日料的原料、儲存、加工都需要投入較高成本，但如果商家通過上述形式降低日料的品質(zhì)，就可以節(jié)省大量的經(jīng)濟成本，不少商家在利益面前鋌而走險。
陳音江分析，由于日料比較特殊，食材問題不容易被發(fā)現(xiàn)，普通消費者很難識別日料產(chǎn)品的真實品質(zhì)，即使發(fā)現(xiàn)食材不對勁，也很難舉證維權(quán)，最多也就是讓服務(wù)員換一份，低成本的違法客觀上縱容了店家以次充好和偷梁換柱的行為。
在任超看來，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。因此市場監(jiān)督管理部門可以在其職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)一步做好保障消費者合法權(quán)益的工作，定期或不定期對日料店尤其是高價日料的原材料來源等進(jìn)行抽查檢驗并及時向社會公布結(jié)果。
陳音江說，要想規(guī)范日料店經(jīng)營，首先須壓實經(jīng)營者的責(zé)任，有關(guān)食品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)督抽查考核等方式，督促相關(guān)餐飲企業(yè)建立健全食品安全管理制度，對職工加強食品安全知識培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)人要帶頭落實企業(yè)食品安全管理制度，對本企業(yè)的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。
他補充道，此外還要加強日常監(jiān)督檢查，對原料來源、儲存環(huán)境、加工工藝以及相關(guān)食品安全制度落實情況等進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)存在違反食品安全法規(guī)或其他損害消費者權(quán)益的行為，要依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處，并向社會公開曝光。消費者用餐時遇到食品安全或其他侵權(quán)問題，要及時收集好證據(jù)依法維權(quán)，并向食品安全監(jiān)管部門舉報。
“餐飲行業(yè)屬于充分競爭行業(yè)，可以根據(jù)供求和成本等因素自主定價。不過要做到明碼標(biāo)價，不能通過虛假或使人誤解的價格手段欺騙或誤導(dǎo)消費者。”陳音江說。
