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天天速讀：東湖評(píng)論：推廣隱私面單，“里”“面”都要兼顧

2022-09-15 05:29:54來(lái)源：荊楚網(wǎng)  


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快遞帶來(lái)便捷美好生活，但快遞不只是物件流通，信息也在流通，每經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)個(gè)人信息都有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，國(guó)家郵政局9月9日傳出的一則消息，郵政快遞個(gè)人信息安全治理行動(dòng)取得顯著成效。截至目前，隱私面單日均使用量達(dá)到1億單，累計(jì)偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起，寄遞企業(yè)信息安全得到進(jìn)一步夯實(shí)。

什么是隱私面單？即消費(fèi)者的信息通過(guò)技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺(tái)也進(jìn)行加密處理，快遞員只能通過(guò)APP聯(lián)系收件人，無(wú)須人工識(shí)別手機(jī)號(hào)碼。

其實(shí)，隱私面單并不是新鮮事物。快遞實(shí)名制全面普及后，小小的快遞面單上姓名、電話、地址等信息一應(yīng)俱全，成了個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)，由此引發(fā)的個(gè)人信息泄露已成為社會(huì)問(wèn)題。為此，自2017年起，部分快遞企業(yè)嘗試使用隱私面單，不過(guò)5年過(guò)去了，普及率依然很低。

隱私面單是從信息源頭阻斷不法分子犯罪的重要手段，是保護(hù)個(gè)人隱私的有效之舉，大家為何“不感冒”？原因是多方面的。配送時(shí)，需用專業(yè)終端設(shè)備掃描包裹上的條形碼才能讀取收件人信息，快遞員說(shuō)費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響派送效率；制作隱私面單，并非簡(jiǎn)單地涂抹掉相關(guān)信息，需要購(gòu)置配套運(yùn)算程序和終端設(shè)備，這對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆額外投入。雙重原因疊加，快遞企業(yè)推廣隱私面單乏力，導(dǎo)致很多用戶不能便捷地享受這項(xiàng)服務(wù)。有人因?yàn)檎也坏较嚓P(guān)入口，在寄件時(shí)漏選“號(hào)碼保護(hù)”“信息加密”等服務(wù)；有人甚至沒(méi)聽說(shuō)過(guò)，不知隱私面單為何物。

誠(chéng)然，效率和成本很重要，但用戶的信任是企業(yè)立身之本，不可辜負(fù) 。而且，《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，快遞企業(yè)必須采取相應(yīng)措施防止個(gè)人信息泄露。可見，保護(hù)個(gè)人信息，快遞企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸，既有不可推卸的契約責(zé)任，更是一種法律義務(wù)。各快遞企業(yè)應(yīng)大力推廣隱私面單，讓這項(xiàng)服務(wù)成為行業(yè)標(biāo)配，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)全覆蓋。

當(dāng)然，信息泄露風(fēng)險(xiǎn)無(wú)所不在，作為個(gè)人信息處理單位，僅做好推廣隱私面單的“面子”工作，并不能完全堵住信息泄露的“黑洞”。在防止快遞單“泄密”的同時(shí)，快遞企業(yè)還必須構(gòu)建全方位的個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)控機(jī)制。比如，采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施，進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人信息處理操作規(guī)程；加強(qiáng)信息系統(tǒng)權(quán)限管理，明確各部門、各崗位的信息安全責(zé)任；加強(qiáng)從業(yè)人員監(jiān)管，安排專人對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的信息處理進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)違約懲戒機(jī)制……

期待各平臺(tái)、企業(yè)切實(shí)負(fù)起保護(hù)快遞個(gè)人信息的責(zé)任，推廣隱私面單“里子”“面子”并重，努力做到防患于未然。如此，消費(fèi)者方能放心“買買買”、安心“收收收”。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：陳琳（湖北荊門）

責(zé)編：丁玥

標(biāo)簽： 信息保護(hù) 隱私面單

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