小程序交易筆數(shù)翻倍，微信生態(tài)助力港澳商家數(shù)字化增長

2024-10-25 14:57:14來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

10月24日，微信公開課·港澳專場在香港舉辦。現(xiàn)場，微信團隊公布了港澳商戶小程序的顯著增長數(shù)據(jù)，今年1-9月交易筆數(shù)同比增長近1倍，交易金額同比增長約70%，微信生態(tài)已成為港澳商家服務跨境游客和港澳本地居民的重要數(shù)字助手。

微信小程序境外團隊介紹，微信小程序已經(jīng)針對境外場景升級推出了一系列的新能力和新舉措。例如，用戶去到境外差旅時，將能夠在小程序發(fā)現(xiàn)頁看到境外專區(qū)(附近服務)，輕松獲取附近的優(yōu)質小程序服務，目前該功能已在15個國家和地區(qū)上線，包含中國香港和中國澳門。

微信開放平臺副總經(jīng)理胡仁杰先生表示，“今年以來我們進一步加大了對入境和境外市場的投入。包括特別成立了小程序境外團隊，專注于更好地服務港澳臺和海外地區(qū)企業(yè)需求。除了從產(chǎn)品層面提供更多‘開箱即用’的能力和工具，幫助商家和服務商降低開發(fā)和運營的門檻;另一方面，我們希望通過‘牽線搭橋’，聯(lián)動更多的生態(tài)力量，助力商家數(shù)字化升級，服務更多用戶。”

微信開放平臺副總經(jīng)理胡仁杰先生在開場致辭時表示，微信開放平臺今年進一步加大了對入境和境外市場的投入。包括特別成立了小程序境外團隊，專注于更好地服務港澳臺和海外地區(qū)企業(yè)需求。

微信小程序團隊分享，港澳本地小程序月活躍用戶數(shù)已達數(shù)百萬，幾乎所有內(nèi)地游客到了香港都會使用小程序。未來，境外小程序還將繼續(xù)努力增加觸點，挖掘優(yōu)秀案例，并適配港澳地區(qū)需求，以更好地滿足用戶和商家的需求。

微信支付跨境業(yè)務港澳臺區(qū)域團隊介紹，目前香港和澳門地區(qū)的微信支付覆蓋率不斷提升，用戶幾乎可以實現(xiàn)全程無現(xiàn)金支付。跨境業(yè)務團隊在公共交通和中小企業(yè)等領域持續(xù)深耕，積極為港澳商家提供便捷有效的經(jīng)營工具，使用戶能夠輕松領取優(yōu)惠和進行消費。此外，還推出了“支付即積分”產(chǎn)品，用戶無需繁瑣注冊即可輕松積分和兌換，特別受到餐飲和商圈百貨的歡迎。

活動現(xiàn)場，美心集團、環(huán)島中港通、澳門微電和香港海逸酒店等港澳地區(qū)標桿商家和服務商分享了他們的成功經(jīng)驗。通過充分運用微信生態(tài)數(shù)字化工具，他們都為內(nèi)地用戶提供了優(yōu)質服務。例如，香港美心集團旗下的港澳地區(qū)星巴克在今年接入小程序后，大幅降低了新用戶的使用門檻。由于無需額外下載且操作簡單，今年1-9月星巴克港澳小程序的交易表現(xiàn)持續(xù)增長。香港海逸酒店的小程序也取得了顯著增長，其月度交易金額成功突破8位數(shù)。這不僅展示了小程序在提升客戶體驗方面的潛力，也為酒店行業(yè)的數(shù)字化轉型提供了有力借鑒。

微信支付跨境業(yè)務港澳臺區(qū)域總負責人陳張維先生主持圓桌對話：雙向奔赴，如何迎接新機遇?

中國(深圳)綜合開發(fā)研究院院長助理、數(shù)字經(jīng)濟與全球戰(zhàn)略研究所所長曹鐘雄認為，在粵港澳大灣區(qū)深度融合的背景下，內(nèi)地與港澳居民的互動進一步加深，帶動了灣區(qū)生活與消費方式的變革。比如微信小程序在港澳地區(qū)的迅速增長，已經(jīng)覆蓋旅游、本地餐飲、零售電商及工具服務等多個行業(yè)，并助力包括喜茶、蜜雪冰城在內(nèi)的內(nèi)地品牌成功“出海”，構建了灣區(qū)生活和生產(chǎn)的支付橋梁，實現(xiàn)用戶體驗與商家經(jīng)營的雙向提升。

這種“雙向奔赴”不僅推動了商家的新增長，也為本地行業(yè)帶來了更多的創(chuàng)新機遇。比如隨著越來越多的商家接入微信生態(tài)，公私域聯(lián)動等數(shù)字化經(jīng)營方式的進一步普及，香港線下交易和線上訂單呈現(xiàn)出“雙增長”的態(tài)勢。這一過程將有助于大灣區(qū)打造更加緊密的數(shù)字化經(jīng)濟圈，以數(shù)字灣區(qū)的新質空間，實現(xiàn)更高水平的區(qū)域協(xié)同發(fā)展。

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