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消費者投訴電話24小時熱線,消費者權(quán)益法律咨詢熱線

2021-12-21 10:41:00來源:網(wǎng)絡(luò)  

12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)。撥打情形1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2、當(dāng)您在消費過程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時;3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。消費者申訴案件,由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄,如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。非免費!

消費者權(quán)益法律咨詢熱線

#315國際消費者權(quán)益日#【12315平臺添新功能 很實用!】記者從市場監(jiān)管總局獲悉,為提升維權(quán)體驗,切實保障消費者的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),市場監(jiān)管總局將開通全國12315平臺“熱線辦理進度查詢”和“工單短信提醒”兩大便民功能。(央廣網(wǎng)記者 申珅)12315平臺上線新功能:熱線辦理進度查詢、工單短信提醒_央廣網(wǎng)

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