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揭開化妝品分裝售賣的秘密 自制小樣改裝行為比比皆是

2021-09-28 13:41:19來源：北京商報  

私人作坊配制、罐裝的化妝品小樣，或許滿足了少數(shù)人對大牌的訴求，但背后暗藏著不容忽視的消費(fèi)隱患。近日，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眾多電商平臺、短視頻平臺頻繁出現(xiàn)個人賣家私自分裝而成的化妝品小樣，并用“低價擁有大牌”“樣多方便試用”“量少便于攜帶”等相關(guān)詞匯吸引消費(fèi)者，其相關(guān)視頻和產(chǎn)品銷量的關(guān)注度極高。然而，商家宣稱的低價試用更多是噱頭，看起來便于試色又價格便宜的分裝小樣，更是藏污納垢，小作坊環(huán)境難以與工廠無菌流水線相比，是否超過使用期限也難以核實(shí)，就連真假都是一個問號。

自制小樣全網(wǎng)“蔓延”改裝行為比比皆是

“黃一白還是黃二白?”“這個粉底液色號會不會偏白?”“口紅色號適合我膚色嗎?”購買化妝品之前消費(fèi)者的困惑難以避免。如果不慎買錯了色號，可能整瓶昂貴的化妝品就會被浪費(fèi)。

在此情況下，售價僅幾十元的化妝品分裝小樣就成了愛美人士的“試錯”利器。不同于早些年直接銷售“非賣品”的化妝品小樣，一些小作坊手工自制的分裝小樣，成了現(xiàn)階段的時髦品。

在抖音這類短視頻平臺上，“沉浸式”制作分裝小樣的視頻總是能吸引眾多消費(fèi)者圍觀。“用一半就不用了的粉底液，分裝完了省好幾百”“口紅用到底，不要扔，這樣做就不浪費(fèi)了”等文案隨處可見。清洗工具、分裝方式、改裝心得、成品展示等均是視頻中分享的內(nèi)容。此外，在淘寶等多家網(wǎng)購電商平臺上，不但售賣分裝工具的店鋪異?；鸨瓦B銷售分裝化妝品的店鋪也頗受歡迎。

北京商報記者在電商平臺中看到，銷售自行分裝的化妝品小樣的店鋪不勝其數(shù)，部分淘寶商家月銷量高達(dá)200+到300+。抖音中分裝商家發(fā)布的分裝過程視頻最高有上百萬的點(diǎn)贊，其中一個以發(fā)布化妝品分裝視頻為主的名為“胖魚美妝”的商家，粉絲量已達(dá)到近130萬，個人簡介中標(biāo)注，“私信太多，回復(fù)不過來”，可見化妝品分裝產(chǎn)品市場的需求之大。

對于平臺是否會對私人加工處理的分裝化妝品進(jìn)行管理和監(jiān)管，北京商報記者采訪了淘寶、抖音等平臺，截至記者發(fā)稿多數(shù)平臺并未給出明確回應(yīng)。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了明確的態(tài)度：平臺對美妝商品發(fā)布有明確要求，其中商家自行分裝化妝品明確為禁售品，商家如繞開平臺管控擅自銷售，平臺將依照規(guī)則規(guī)范對其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

低成本投入利潤高達(dá)50%

化妝品分裝小樣之所以能在全網(wǎng)各大平臺蔓延開來，尤其是以自制和小作坊形式獨(dú)立存在，或與其較低的入門投入有關(guān)。

想在化妝小樣的市場中分一杯羹，似乎也不是難事。一位從事化妝品分裝工作的商家表示，這門生意前期投入還是比較小的，“酒精消毒片、分裝工具、電子秤等等加起來花了100多塊錢，且可以長期使用，而裝化妝品的盒子一個幾毛錢，買得多的話更便宜”。

在淘寶上，一個月銷900+的店鋪“白鹿DIY手作”銷售的高光分裝盒迷你粉餅分裝壓盤，其售價可低至5.99元。5個單格鐵盒、1個三分格鋁盤、30毫升醫(yī)用酒精、1個壓粉章、1個不銹鋼小勺和6個指套售價為23.19元。當(dāng)然，價格還可以更低，分裝化妝品的包裝盒按容量的不同一般在3-8毛之間不等，購買數(shù)量越多相對價格也更便宜。

自制的分裝小樣或許只是從總價上來看更便宜了，分?jǐn)偟矫靠藭r價格卻遠(yuǎn)高于正裝。北京商報記者隨機(jī)詢問了多家銷售分裝化妝品的店鋪，客服人員均表示貨源來自日上或韓國免稅店等，價格一般為國內(nèi)專柜半價。以雅詩蘭黛DW粉底液為例，日上免稅店整瓶價格在278元左右，合1g價格9元，韓國代購等價格還可能更低。記者在某分裝店鋪中購買的DW粉底液，1g售價約為16元，是日上免稅店價格的1.7倍。

與此同時，本身價格更高的粉底液相較之下利潤也更高，除去包裝和運(yùn)輸成本，商家獲取的利潤可用“可觀”來形容。例如雅詩蘭黛白金粉底液，分裝店鋪1g價格在30元左右，免稅店價格在450元不等，合1g價格僅為15元。前期投入的包裝成本分?jǐn)偟矫考舆€不足1元。

除了包裝成本可忽略不計，快遞費(fèi)用同樣低得乍舌。“電商企業(yè)長期合作發(fā)快遞，小商品發(fā)件量大的話，一個快遞基本在3-4元，甚至有的小件只要1塊多”，快遞行業(yè)相關(guān)人士向北京商報記者透露了上述信息。按此粗略計算，30元1g的雅詩蘭黛白金粉底液，商家可賺取的利潤基本達(dá)到了50%以上，450元一瓶分裝后按克售賣，給商家?guī)砹顺^200元的利潤。

除了可觀的利潤，化妝品市場的廣闊前景也帶動著分裝小樣生意的發(fā)展。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012-2019年期間，中國化妝品市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，從2012年的2484億元增長到2019年的4256億元。預(yù)計2021年，疫情因素減弱后，中國化妝品市場規(guī)模甚至超過疫前水平，將增至4553億元。

此外，據(jù)國家統(tǒng)計局近日發(fā)布的2021年上半年社會消費(fèi)品零售數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年零售總額為211904億元，其中化妝品品類銷售額達(dá)917億元，同比增長26.6%。

存超期風(fēng)險無正規(guī)標(biāo)簽

利潤可觀，前景廣闊，但分裝生意里暗藏的隱患也在不斷顯現(xiàn)。北京商報記者瀏覽了多家分裝店鋪發(fā)現(xiàn)，包裝主要有兩種形式，一是圓蓋小盒，二是旋轉(zhuǎn)筆，包裝過程多為商家自行罐裝。

在某直播平臺中，也有不少商家會發(fā)布分裝過程的視頻。視頻中，操作人員戴著手套，用酒精棉簡單擦拭分裝盒、分裝工具后，拆開化妝品原包裝，輕按幾下，粉底液就被擠進(jìn)了分裝盒內(nèi)，再貼上自行制作的色號標(biāo)簽，一個分裝產(chǎn)品就這樣誕生了。視頻中的操作環(huán)境往往為私人房間，周圍放置著其他化妝品、擺件等雜物。整個操作過程難以與正規(guī)化妝品的無塵生產(chǎn)流程畫上等號。

北京商報記者隨機(jī)從兩家分裝店鋪(“不不試色”和“奶酪喵的美妝店鋪”)中購買了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，除了有標(biāo)注產(chǎn)品名稱、色號以及克數(shù)外，并無其他任何標(biāo)識。瀏覽了其他多個商家發(fā)布的商品圖片，記者發(fā)現(xiàn)無正規(guī)標(biāo)簽已成為普遍現(xiàn)象。對此消費(fèi)者小李認(rèn)為：“雖然分裝產(chǎn)品很方便，但沒有標(biāo)注開封日期、使用期限等，使用起來還是不夠放心。而且不像正裝產(chǎn)品可以驗貨，分裝的真假無從辨別。”

一名有14年化妝品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗人士告訴北京商報記者，如果分裝商家沒有在符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下進(jìn)行分裝，那么該商品就存在被污染的可能。“每種商品都有保存期限和使用期限，分裝產(chǎn)品被開封后就被視為已使用，如果商家沒有對初次分裝日期進(jìn)行說明的話，也存在著消費(fèi)者購買的商品在保質(zhì)期內(nèi)，但很多時候已經(jīng)超過了使用期限的風(fēng)險。”

對于分裝產(chǎn)品一般不標(biāo)注開封日期等信息的情況，北京市藥監(jiān)局則表示，據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十五條規(guī)定：化妝品最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。例如應(yīng)當(dāng)標(biāo)注化妝品生產(chǎn)許可證編號、全成分以及使用期限、使用方法以及必要的安全警示等。

此外，《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(國家市場監(jiān)督管理總局令第46號)》第六十三條強(qiáng)調(diào)，標(biāo)注標(biāo)簽的生產(chǎn)工序，應(yīng)當(dāng)在完成最后一道接觸化妝品內(nèi)容物生產(chǎn)工序的化妝品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)完成。

不具備分裝資質(zhì)真?zhèn)坞y分辨

對于如何檢驗分裝產(chǎn)品的真?zhèn)危坪鯖]有商家能給出一個完善的方法。一位商家表示，可以到專柜試看。另一位商家則表示：“你自己買一瓶正裝和分裝比對一下。”然而按此做法，購買分裝試色的意義便蕩然無存。

除了真假難辨、沒有正規(guī)標(biāo)識外，商家自行包裝帶來的衛(wèi)生隱患也不容忽視。北京商報記者在名為“小浣熊生活家”的淘寶分裝店鋪內(nèi)看到，熱銷第一名的分裝產(chǎn)品下，有消費(fèi)者評論稱“剛拆開發(fā)現(xiàn)有一根毛”，并配有帶毛產(chǎn)品的圖片。

對此商家回應(yīng)稱，在之后的分裝工作上會更加用心。“分裝小樣一打開就有濃濃的酒精味，怕刺激皮膚就沒敢用。”美妝愛好者丹丹(化名)也表達(dá)了對化妝品分裝產(chǎn)品衛(wèi)生問題的擔(dān)憂。

“工具和分裝后都有消毒，但如果您是敏感皮，建議到專柜試色。”某分裝商家對產(chǎn)品衛(wèi)生問題解釋稱。對于銷售自行分裝的化妝品是否有取得相應(yīng)資質(zhì)和衛(wèi)生保證等問題，多個分裝商家均表示并無資質(zhì)，“沒有(資質(zhì))，您可以找生產(chǎn)廠家，他們有”。

關(guān)于商家私自進(jìn)行化妝品分裝行為，北京市藥監(jiān)局向北京商報記者表示，商家私自進(jìn)行分裝且銷售化妝品的行為屬于生產(chǎn)行為，必須遵循《化妝品監(jiān)督管理條例》有關(guān)化妝品生產(chǎn)許可管理的規(guī)定，由持有化妝品生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)企業(yè)在許可范圍內(nèi)組織開展。

需取得許可證違規(guī)生產(chǎn)或涉嫌違法

私人作坊的“手作”分裝小樣，諸多環(huán)節(jié)都難以同品牌生產(chǎn)畫等號。配制、填充、灌裝應(yīng)在符合產(chǎn)品質(zhì)量控制需要的生產(chǎn)車間實(shí)施，同時化妝品的包裝材料也應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等要求，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量安全?！痘瘖y品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(國家市場監(jiān)督管理總局令第46號)》第六十三條提到，配制、填充、灌裝化妝品內(nèi)容物，應(yīng)當(dāng)取得化妝品生產(chǎn)許可證。

北京市藥監(jiān)局也強(qiáng)調(diào)，由于未取得化妝品生產(chǎn)許可證的化妝品經(jīng)營者不具備化妝品生產(chǎn)方面的條件、質(zhì)量管理和人員管理的要求，無法保證質(zhì)量安全，因此其不得私自分裝且銷售化妝品。

北京市中聞律師事務(wù)所律師趙虎稱，這類自行進(jìn)行化妝品分裝的商家可能存在一定法律風(fēng)險。商家不對生產(chǎn)廠家、使用期限等信息進(jìn)行標(biāo)注違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》。且分裝類產(chǎn)品一般涉及到雅詩蘭黛、Dior等眾多品牌，在法律上，私自分裝的行為屬于割裂了產(chǎn)品與品牌之間的聯(lián)系。“更有甚者，如果商家有售假、以次充好等行為，還可能會涉及違反刑法。”

對此，北京市藥監(jiān)局提示消費(fèi)者，一些化妝品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)小規(guī)格包裝產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，但無論何種規(guī)格包裝(包括最小銷售單元)，只要是在中華人民共和國境內(nèi)銷售的進(jìn)口或者國產(chǎn)化妝品，需完成注冊或備案方可上市銷售，且都應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，可以通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或“化妝品監(jiān)管”App查詢化妝品注冊、備案信息。

據(jù)了解，北京市藥監(jiān)局已要求北京化妝品電子商務(wù)平臺按照法律法規(guī)要求承擔(dān)對平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者的管理責(zé)任，對平臺內(nèi)經(jīng)營者私自分裝且銷售化妝品的行為開展自查工作，如發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)銷售的化妝品存在無證分裝、無注冊備案、無中文標(biāo)簽等違法違規(guī)行為，應(yīng)按照要求采取措施，及時制止，控制風(fēng)險隱患并報告市藥監(jiān)局。同時北京市藥監(jiān)局也將開展網(wǎng)絡(luò)巡查，進(jìn)一步排查網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品的違法違規(guī)行為。

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