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【大學生評論大賽】DIY染發(fā)走紅,理發(fā)行業(yè)該從“頭”整理了

2022-05-14 05:09:23來源:荊楚網  

夏天到了,不少愛美女孩打算換個發(fā)色、換種心情。很多人不再去理發(fā)店,而是愛上了自己買來染發(fā)劑,在家里DIY染發(fā)。在電商平臺,多款染發(fā)劑月銷量近10萬件;在社交平臺搜索“自己染發(fā)”,有將近200萬篇筆記,百萬網友在線分享DIY染發(fā)心得。(5月10日 揚子晚報)

DIY染發(fā)有多火?根據(jù)ECdataway數(shù)據(jù)威,2021年天貓618,天貓線上染發(fā)劑消費達到2.2億元。在B站,UP主DIY染發(fā)視頻多個觀看量破百萬;抖音上關于#染發(fā)DIY播放量超過3855萬;美妝KOL深夜徐老師“男朋友花50塊,幫我染女團同款發(fā)色”視頻教程,迄今已突破225萬次播放量。另據(jù)中商產業(yè)研究院此前預計,2021年我國染發(fā)行業(yè)市場規(guī)模突破200億元大關。

DIY染發(fā)為什么那么火?除了方便省時和成本低以外,主要還是靠同行襯托。去過理發(fā)店染發(fā)的人都知道,在染發(fā)店染發(fā)基本都要百元起步,再加上該行業(yè)內的消費套路已經成為了人盡皆知的事實,“花費多,體驗差”是很多網友總結出來的理發(fā)店體驗。所以,在某種程度上來看,DIY染發(fā)走紅,正是理發(fā)行業(yè)反襯帶來的結果。

DIY染發(fā)深受歡迎,勢必會給理發(fā)行業(yè)帶來沖擊,二者不可避免地存在競爭。但這種競爭對理發(fā)行業(yè)來說未必是一件壞事。面對競爭,一方面能倒逼理發(fā)行業(yè)去反思自身不足,加強自身行業(yè)規(guī)范以及提高理發(fā)從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務意識;從另一個方面來說,也將給理發(fā)行業(yè)未來的發(fā)展提供更多借鑒。

理發(fā)行業(yè)應該加強自身行業(yè)規(guī)范,制定統(tǒng)一的行業(yè)標準,包括價格標準和服務標準,打造出一個收費合理化、服務優(yōu)質化、技能專業(yè)化、管理規(guī)范化的美容美發(fā)市場。同時,面對越來越多的DIY產品,理發(fā)行業(yè)可以從自己的專業(yè)度方面著手,賦予顧客更多與DIY不一樣的體驗,打造自己的優(yōu)勢競爭。畢竟對比業(yè)余選手,行內人肯定具有更強的專業(yè)優(yōu)勢。

此外,最根本的還是要把顧客作為經營戰(zhàn)略的基礎。俗話說,“顧客就是上帝”,理發(fā)行業(yè)要謀求更加長遠的發(fā)展,就必須把顧客放在第一位。了解顧客需要,從顧客角度出發(fā),把重心放在如何為顧客打造靚麗的造型上來,而不是想著怎么從顧客那里“割韭菜”。只要贏得了顧客的認可和滿意度,就不怕自己沒有出路。

當下,理發(fā)行業(yè)確實還存在許多問題,價格不透明、捆綁消費、從業(yè)者素質和專業(yè)能力參差不齊等等,理發(fā)行業(yè)要想有力突破DIY染發(fā)帶來的沖擊,就必須付出實際行動,在競爭中反思,在借鑒中發(fā)展。

稿源:荊楚網

作者:張園(廣西大學新聞學院)

責編:劉文穎

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