堅守人民情懷 抓實(shí)信訪工作

孔濤公開接待群眾來訪

零距離聽民聲，面對面解民憂。4月26日上午，市委副書記、市長孔濤到市信訪局公開接待群眾來訪，認(rèn)真傾聽群眾訴求，現(xiàn)場提出辦理意見，為群眾解決實(shí)際困難。副市長汪發(fā)進(jìn)、市政府秘書長鐘鋒參加接訪。

接訪中，孔濤認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求，深入了解事情來龍去脈，詳細(xì)詢問訴求細(xì)節(jié)，現(xiàn)場調(diào)度責(zé)任單位，共同分析問題癥結(jié)、研究解決方法。要求相關(guān)部門全力配合，切實(shí)查清事實(shí)，以“有利于維護(hù)群眾權(quán)益、有利于化解矛盾、有利于社會穩(wěn)定”的原則，依法依規(guī)盡快推動問題化解，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

孔濤強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。各級各部門要始終堅守人民情懷，站穩(wěn)群眾立場，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感使命感緊迫感，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，把群眾滿意當(dāng)做最大動力，合法合理、耐心細(xì)心、千方百計為群眾排憂解難。要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，著力解決源頭治理問題，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，努力將各類矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要加強(qiáng)信訪事項(xiàng)跟蹤督辦，做好群眾答疑解惑工作，不斷提高辦結(jié)率、提升群眾滿意度，切實(shí)把信訪工作過程轉(zhuǎn)變成為民解憂、為發(fā)展助力的過程，做到民有所呼、政有所應(yīng)，推動信訪工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

標(biāo)簽： 信訪工作 黨和政府 社會穩(wěn)定