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政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化質(zhì)效提升

2022-06-11 08:29:47來源：銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日報  

為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)提升年活動走深走實(shí)，連日來，市數(shù)據(jù)資源管理局采取多項(xiàng)措施，推動辦事流程再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升。

周末輪崗辦事“不打烊”。自4月23日起，市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心同步實(shí)行高頻事項(xiàng)周末輪崗制度。市本級大廳為企業(yè)和辦事群眾提供“公積金提取”等129個高頻服務(wù)事項(xiàng)線下服務(wù)。該制度實(shí)施一個多月來，累計辦件量466件，其中市本級大廳197件、縣區(qū)269件。

優(yōu)化升級聯(lián)辦窗口橫向協(xié)作。深化窗口改革，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)與市人社醫(yī)保涉稅業(yè)務(wù)窗口聯(lián)辦。加強(qiáng)與市人社、醫(yī)保橫向協(xié)作，將駐市政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)廳兩個涉稅業(yè)務(wù)窗口遷移至市社保、醫(yī)保辦事窗口，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、社保、醫(yī)保三方業(yè)務(wù)窗口聯(lián)辦，讓繳費(fèi)人不再“多頭跑”。

推行不動產(chǎn)+公證便民服務(wù)模式。在不動產(chǎn)大廳公證處設(shè)立不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)服務(wù)一體化平臺”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)繼承公證、不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移核稅繳稅等從申請、受理到登簿發(fā)證一站式辦結(jié)。

暖心服務(wù)提升群眾滿意度。推出預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)舉措，深化首問負(fù)責(zé)、說“不”提級管理、一次性告知等制度。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，窗口累計開展延時服務(wù)308件、預(yù)約服務(wù)289件、上門服務(wù)27件、容缺服務(wù)315件，政務(wù)服務(wù)評價滿意率100%。

標(biāo)簽： 便民服務(wù) 上門服務(wù) 不動產(chǎn)登記

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