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愛彼迎中國搶先擁抱出境游 將持續(xù)瞄準(zhǔn)中國出境游市場發(fā)力

2022-07-13 08:29:34來源：北京商報(bào)  

隨著全球旅行行業(yè)的復(fù)蘇以及多個(gè)國家和地區(qū)出入境政策的開放，愛彼迎也宣布重磅發(fā)布全面升級的出境游產(chǎn)品，開始把目光瞄向了后疫情時(shí)代下的出境游新需求。近日，愛彼迎中國攜手品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度共同發(fā)布出境游趨勢報(bào)告《后疫情時(shí)代中國Z世代環(huán)球旅行新主張》(以下簡稱 “報(bào)告”)，解讀了后疫情世代下中國Z世代旅行者三大新主張“極致體驗(yàn)，深度慢游”、“安全靈活，未雨綢繆”以及“‘從心’出發(fā)，有意義的旅行”，并以新世代中國旅行者在出境游方面的迭代需求為核心，從中長住體驗(yàn)升級、全面保障升級，以及無障礙溝通升級三方面入手，提出了覆蓋從計(jì)劃出行到入住體驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程產(chǎn)品升級方案。通過升級為中國消費(fèi)者提供了便利的出境游產(chǎn)品，滿足后疫情時(shí)代下中國旅行者在出境游方面的需求。

針對消費(fèi)痛點(diǎn)升級

近日，愛彼迎中國全面升級了其出境游產(chǎn)品，并圍繞中國旅行者的出境游新主張推出了三大功能。

據(jù)悉，愛彼迎針對報(bào)告中的“極致體驗(yàn)，深度慢游”新主張，推出“中長住體驗(yàn)升級”功能。除了智能推薦中長住友好的房源特色，愛彼迎中國還即將推出“住宿拆分”功能，為一段中長住搜索需求，額外提供兩處房源相銜接的組合結(jié)果推薦，將出境游房源搜索結(jié)果數(shù)量平均擴(kuò)充了40%。此外，為緩解一次性付款壓力，平臺向28天及以上的出境游長住訂單開放了零息月付功能。報(bào)告顯示，和疫情前相比，90%的Z世代受訪者如今更希望通過每次出境游獲得更豐富多樣的體驗(yàn)，完成過去幾年積攢起來的長長心愿單。

此外，考慮到后疫情時(shí)代下旅行中的安全感和靈活度已成為旅行者考量的重點(diǎn)，愛彼迎中國還根據(jù)報(bào)告中提出的“安全靈活，未雨綢繆”的新主張，推出了“全面保障升級”功能。愛彼迎中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔直秋表示：“安全靈活方面的需求，不光來自于疫情管控政策、出入境政策的改變，也包含許多其他不可抗力因素，這都會給旅行帶來許多不確定性。愛彼迎希望給用戶提供更多的保障和安全感，因此推出了‘AirCover四海無憂’保障計(jì)劃。”

而在“沉寂”了許久的出境游恢復(fù)之時(shí)，來一場“有意義的旅行”也在Z世代的旅行需求當(dāng)中。愛彼迎中國洞察到Z世代“‘從心’出發(fā)，有意義的旅行”的旅行新需求，新世代旅行者對出境游旅途的人際連接、情感連接的渴望更勝以往。報(bào)告中顯示，與疫情前相比，90%的中國Z世代受訪者更希望與親近的人一起旅行，共度美好時(shí)光。另外，針對86%的Z世代受訪者表示因語言障礙和文化差異造成出境游產(chǎn)品使用困難的問題，愛彼迎中國還增強(qiáng)了翻譯功能，讓用戶能夠更好地跨語言交流。

看中留學(xué)出行市場

在目前中國出境游還未完全復(fù)蘇的情況下，愛彼迎中國為何選擇在當(dāng)下的時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)布出境游新產(chǎn)品呢?

據(jù)文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，同比增長3.3%。盡管出境游在2020年初開始停擺，但當(dāng)年的出境游市場仍可圈可點(diǎn)?？字鼻镎劦剑?ldquo;在2019年時(shí)，中國已經(jīng)成為最大的出境國。隨著出入境政策逐漸放寬以及世界各地對疫情的有效控制，我們認(rèn)為出境游一定會慢慢恢復(fù)，因?yàn)榇蠹乙恢北３謱Τ鼍陈眯械目释?，這份期待甚至更勝以往。”

根據(jù)報(bào)告，82%的Z世代考慮在政策放開后的半年內(nèi)計(jì)劃出境游，這一比例在2021年底的調(diào)研中為68%，增長得非常迅速;同時(shí)，考慮在政策放開后3個(gè)月內(nèi)就計(jì)劃出境游的Z世代受訪者比例也從40%上升到49%，有了很大的攀升。由此可見，以Z世代為代表，整體旅行者對于出入境政策放寬以后能夠?qū)崿F(xiàn)出境游的渴望非常迫切。

與此同時(shí)，出國留學(xué)也成為了愛彼迎中國出境游市場的重要板塊之一。孔直秋直言：“留學(xué)確實(shí)是一個(gè)熱點(diǎn)，即便現(xiàn)在出境政策存在不確定性，但一直以來學(xué)生出境需求都是非常堅(jiān)挺的。眾所周知，夏季是入學(xué)的時(shí)間，而愛彼迎中國選擇這個(gè)時(shí)間集中發(fā)布用戶洞察、產(chǎn)品升級等，正是瞄準(zhǔn)了當(dāng)下特定人群的出境游需求。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著疫情防控的向好，出境游市場的恢復(fù)也指日可待，此時(shí)愛彼迎中國的布局也是意在“搶占先機(jī)”。

布局出境游業(yè)務(wù)

對于未來的發(fā)展目標(biāo)，愛彼迎中國也給出了肯定的答案：將持續(xù)瞄準(zhǔn)中國出境游市場發(fā)力。

下半年愛彼迎中國的工作重心也將放在滿足中國消費(fèi)者出境游的需求上面?？字鼻锉硎荆瑦郾擞袊氖滓ぷ髦攸c(diǎn)是為出境游復(fù)蘇進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備，包括產(chǎn)品升級方面的準(zhǔn)備，以及相應(yīng)品牌營銷方面的準(zhǔn)備。此外，學(xué)生出境求學(xué)需求存在一定的季節(jié)性，其主要集中在夏、冬兩季，而在這兩個(gè)高峰期之間，也會有持續(xù)性的包括中長住在內(nèi)的旅居需求，滿足當(dāng)前用戶出境游的需求，也是愛彼迎團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)。

毋庸置疑，后疫情世代下，中長住需求的持續(xù)攀升，使中長住體驗(yàn)產(chǎn)品的布局目前成為了愛彼迎中國的產(chǎn)品升級重點(diǎn)之一，但在未來中國恢復(fù)出境游后，對于短住需求的逐步回歸，愛彼迎中國也有著自己的計(jì)劃。“在出入境政策進(jìn)一步放開后，大概率會迎來更多的相對短途的旅行。屆時(shí)，我們也將持續(xù)以全球網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品創(chuàng)新，和品牌體驗(yàn)為三大抓手，來滿足中國旅行者后疫情時(shí)代的出境游新需求。”

在業(yè)內(nèi)人士看來，目前隨著多個(gè)國家開放邊境以及疫情防控的向好，消費(fèi)者對于旅游消費(fèi)的需求正在迅速回升，愛彼迎的海外業(yè)務(wù)也正快速復(fù)蘇。從長遠(yuǎn)來看，中國出境游業(yè)務(wù)仍會成為愛彼迎中國未來進(jìn)一步快速發(fā)展的“寶地”。

標(biāo)簽： 全球旅行行業(yè)的復(fù)蘇 出境游新需求 針對消費(fèi)痛點(diǎn)升級 中國旅行者

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