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東湖評(píng)論：短視頻平臺(tái)電商售假行為不能“一劃而過”

2022-03-15 18:45:35來源：荊楚網(wǎng)  

據(jù)《半月談》公眾號(hào)15日消息，近年來，短視頻平臺(tái)電商帶貨方興未艾。近期，多位消費(fèi)者爆料，短視頻平臺(tái)存在不少商家“理直氣壯”售假的行為。在《半月談》所舉出的三個(gè)案例中，有的賣家以“發(fā)貨即賠付”的方式，對(duì)消費(fèi)者“假一賠三”，直接放四雙假鞋對(duì)老年人顧客進(jìn)行售假；有的賣家虛假宣傳，消費(fèi)者“上鉤”后討要說法時(shí)，甩出一句“那您就不要買，退貨運(yùn)費(fèi)自理”；還有千萬(wàn)級(jí)粉絲的網(wǎng)紅直播時(shí)坦然承認(rèn)“賣的就是假冒偽劣產(chǎn)品”。類似事例在短視頻平臺(tái)上并非個(gè)案，如此種種，的確使人倍感疑惑，售假怎可如此“大搖大擺”？

短視頻平臺(tái)與電商的結(jié)合是近年來互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的一條新賽道，眼下正處于大量吸收、快速發(fā)展的階段。售假者“理不直氣也壯”的現(xiàn)象與平臺(tái)疏于監(jiān)管脫不了干系。一方面，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白熱化的各大短視頻平臺(tái)紛紛降低準(zhǔn)入門檻，積極歡迎商家入駐，商家良莠不齊便直接導(dǎo)致假貨涌入市場(chǎng)；另一方面，在此背景下，平臺(tái)監(jiān)管力度和懲罰力度不夠，即使商家被舉報(bào)，平臺(tái)也多是“睜一只眼閉一只眼”，從而達(dá)到平臺(tái)自身的利益最大化。這種不負(fù)責(zé)任的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序，應(yīng)該予以制止。

打擊賣假勢(shì)在必行，要從三個(gè)“強(qiáng)化”入手。首先，要強(qiáng)化監(jiān)管力度，短視頻平臺(tái)要強(qiáng)化對(duì)商家的監(jiān)管，嚴(yán)格審核商家資質(zhì)，禁止售假商家進(jìn)場(chǎng)，相關(guān)部門要強(qiáng)化對(duì)短視頻平臺(tái)的監(jiān)管，督促平臺(tái)規(guī)范電商銷售，敦促平臺(tái)及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者投訴，引導(dǎo)平臺(tái)搭建渠道引導(dǎo)消費(fèi)者維權(quán)，依法對(duì)商家售假和平臺(tái)不作為進(jìn)行追責(zé)處罰；第二，要強(qiáng)化責(zé)任自覺，商家必須打消售假欺客的念頭，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法經(jīng)營(yíng)。提供電商服務(wù)的短視頻平臺(tái)不能為了自身利益而“縱容”商家，而應(yīng)將基本的社會(huì)責(zé)任擔(dān)起來，多站在消費(fèi)者一邊維護(hù)其合法權(quán)益；第三，要強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，當(dāng)消費(fèi)者遭遇了售假，應(yīng)第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向商家或平臺(tái)進(jìn)行投訴或撥打12315尋求幫助，拒絕“吃啞巴虧”，平時(shí)有意識(shí)地培養(yǎng)有助于維權(quán)的相關(guān)常識(shí)，避免上當(dāng)受騙。

短視頻一劃就過，短視頻平臺(tái)的電商售假行為不能“一劃就過”，要防范侵權(quán)行為發(fā)生，一旦發(fā)生就應(yīng)嚴(yán)肅追責(zé)，進(jìn)一步完善監(jiān)管，讓“底氣十足”的售假行為“泄氣”，還市場(chǎng)一片應(yīng)有的清朗。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：王瑞琳（重慶大學(xué)）

責(zé)編：丁楚風(fēng)

標(biāo)簽： 電商售假

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