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【地評線】東湖評論：合理“種草”讓“宅經(jīng)濟(jì)”穩(wěn)行致遠(yuǎn)

2022-03-13 10:44:24來源：荊楚網(wǎng) ?  

這段時(shí)間，經(jīng)?？梢娪嘘P(guān)“種草”“撥草“的話題沖進(jìn)各類熱搜榜，基至排隊(duì)霸屏，從“種草”“親測”內(nèi)容良莠不齊，到“直播帶貨”商品真假難辨，再到用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)差等等“槽點(diǎn)”，無一例外戳中網(wǎng)友痛點(diǎn)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，基于各大社交電商平臺的“種草經(jīng)濟(jì)”已成為僅次于自營電商、平臺電商的“第三極”，2021年中國社交電商市場規(guī)模達(dá) 5.8 萬億元，已逼近6萬億元?！昂梦锓窒怼薄懊朗惩扑]”“旅行攻略”是社交平臺上常見的標(biāo)題，美妝、穿搭、美食、旅行......“種草”已涵蓋了日常生活的各個(gè)方面，每個(gè)領(lǐng)域都是“廣袤的草原”。“種草”縮短了消費(fèi)者的決策時(shí)間，為消費(fèi)者提供了更加個(gè)性化的服務(wù)，解決了選擇難題，但是，不斷攀升的流量成本、下降的 ROI（投資回報(bào)率）和復(fù)購率不但讓流量打法變得越來越同質(zhì)化，加上套路化的爆款營銷所帶來的審美疲勞，人們對“種草”信任值日益下降。

隨著新消費(fèi)時(shí)代的來臨，社交電商這個(gè)新業(yè)態(tài)新模式能否規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，是“宅經(jīng)濟(jì)”穩(wěn)行致遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

“種草”合規(guī)操作，以內(nèi)容真實(shí)和服務(wù)運(yùn)營創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的發(fā)展。社交電商平臺用專業(yè)、靠譜的內(nèi)容，為用戶提供消費(fèi)參考是其與消費(fèi)者之間建立信任的關(guān)鍵因素，也是引導(dǎo)消費(fèi)者做出復(fù)購決定的前提基礎(chǔ)，社交電商已走過高峰，進(jìn)入下半場之后，合規(guī)經(jīng)營與創(chuàng)新驅(qū)動將是主導(dǎo)社交電商發(fā)展的重點(diǎn)。平臺方應(yīng)加大對帖子質(zhì)量、數(shù)據(jù)造假、代寫等方面的審核和監(jiān)管，針對部分電商違規(guī)刷帖、數(shù)據(jù)造假等行為制定相應(yīng)的懲罰措施，升級審核技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)容治理。如知乎的反作弊悟空系統(tǒng)和瓦力識別系統(tǒng)就備受網(wǎng)友好評，其用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀獲取了用戶的信任。

政府部門智慧監(jiān)管，以分類和精細(xì)的監(jiān)管方式促進(jìn)“宅經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展。在當(dāng)前疫情反復(fù)、經(jīng)濟(jì)下行的背景下，“宅經(jīng)濟(jì)”已成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，社交電商為“宅經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展發(fā)揮著巨大的作用，針對當(dāng)前存在的諸多影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的問題，2021年10 月 29 日，國家市場監(jiān)督管理總局公布的《互聯(lián)網(wǎng)平臺分類分級指南（征求意見稿）》和《互聯(lián)網(wǎng)平臺落實(shí)主體責(zé)任指南（征求意見稿）》中，明確了平臺分類、分級標(biāo)準(zhǔn)，對平臺企業(yè)提出 35 條具體的主體責(zé)任，并根據(jù)不同類型平臺各自特點(diǎn)，精準(zhǔn)制定不同類型平臺治理重點(diǎn)要點(diǎn)，提升平臺治理的智能化、個(gè)性化、精細(xì)化水平，促進(jìn)“宅經(jīng)濟(jì)”健康有序發(fā)展，提升全球競爭力。

弘揚(yáng)“誠信”美德，培育誠實(shí)守信網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚為“種草”經(jīng)濟(jì)發(fā)展根植沃土。誠信是中華文明傳承千年的道德精髓，是中華民族融于血脈的高尚品格。由于利益的驅(qū)使，部分主播、網(wǎng)紅缺乏誠信自律的行為時(shí)有發(fā)生，雖是個(gè)別行為，但造成的惡果和影響非常大。亟需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)失信行為，針對主播、社交電商平臺和網(wǎng)絡(luò)用戶，建立信用評估管理體系和黑名單管理制度，設(shè)定三方信用維度，形成信用畫像和等級，評估等級較差的，納入黑名單，進(jìn)行相應(yīng)處罰，以良幣驅(qū)逐劣幣，為“種草”經(jīng)濟(jì)營造良好生態(tài)環(huán)境。

近年來，“種草經(jīng)濟(jì)”這個(gè)新型社交電商平臺的快速發(fā)展，在激活和釋放消費(fèi)潛力、拓展就業(yè)和創(chuàng)業(yè)新空間、賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、重振國貨品牌、助力鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮了積極作用。我們有理由相信，在進(jìn)入新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展階段，“宅經(jīng)濟(jì)”的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力將持續(xù)提升，實(shí)體經(jīng)濟(jì)依托“宅經(jīng)濟(jì)”相得益彰，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為推動我國經(jīng)濟(jì)高速高質(zhì)發(fā)展的兩駕馬車。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：劉霞（湖北鄂州）

責(zé)編：詹薔

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